上海市市场监管局今天公布一批最新处罚案例。其中,上海文峰美发美容有限公司、上海新世纪文峰美发美容有限公司因虚假或者引人误解的商业宣传分别被普陀区市场监管局罚款200万和80万。
处罚决定书
当事人在其门店灯箱及公众号中发布“浩哥说”宣传内容,含有大量封建迷信内容并宣称当事人的商品具有疾病治疗、改变命运、延长寿命等功效,其中包括“华佗、李时珍都解决不了的皮肤和身体问题,浩哥都能调理好”“运用文峰创始人陈浩先生创造发明的‘六合’美容技术……将淤积在人体五官六腑的各种邪气、垃圾、毒素排泄出体外……”等。
当事人的行为构成虚假宣传以及发布违法广告,违反反不正当竞争法和广告法。当事人虚假宣传行为持续近6年,且近2年因发布违法广告的行为已受到3次行政处罚,但仍未吸取教训、及时整改、合法经营,应认定属于情节严重情形,给予从重处罚。
文峰曾屡次因虚假宣传被罚
这不是文峰第一次因虚假宣传被罚。关注看看新闻Knews新闻都记得我们曾报道过相关文峰的消息。此前,文峰公司总裁秘书在公司账号发文夸老板“有天眼”,“掌握万物之规律”,曝光后被立案调查。看看新闻Knews的微信号也曾报道过(点击下图可阅读相关报道)。
2020年2月,文峰公司在其微信公众号里发布推送,宣传这款“文峰风氏养护精华液”具有消炎杀菌的作用,并可抵抗外部病毒进入呼吸道。但事实上,该产品检测报告标明其成份为艾叶油和姜根油,属于化妆品。
杨浦区市场监管局执法人员刘佳彬告诉看看新闻Knews记者,经查,“文峰风氏养护精华液”只是一款普通的化妆品,不具备任何消灭病毒的功能,文峰公司的这一广告宣传行为 违反了《广告法》第二十八条的规定,属于发布虚假广告。
最终,杨浦区市场监管部门依法责令文峰停止发布违法广告,并处罚款50万元。
2021年7月起,为更好地推销沉香灸保健按摩服务,上海文峰美发美容有限公司宣传沉香气血灸可以帮顾客达到排湿寒、缓病痛、补元阳、调气血的四大奇效。
因上述宣传内容违反了《中华人民共和国广告法》第十七条“除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语”的规定,构成发布违法广告的行为。上海市虹口区市场监管局于2021年12月7日决定对当事人作出行政处罚如下:(一) 责令停止发布广告,在相应范围内消除影响;(二) 罚款人民币10万元整。
文峰美容美发公司去年近半年就被投诉193件,因消费者投诉较多且屡教不改,文峰公司也被上海消保委两次约谈。上海市消保委点名“文峰美容美发公司”,认为其商业模式或暗藏重大风险。
看看新闻Knews记者实地暗访文峰门店,短短半个多小时,店员的花式推销就没停过,甚至宣称店内可以提供各种医美服务。有消费者在接受看看新闻Knews记者采访时就表示,文峰的店员不停推销要办卡冲卡,你不充店员的态度就不好。
市场监管部门:屡教不改 从重处罚
上海市普陀区市场监管局认为,当事人引导员工使用有关营销话术向消费者推销商品和服务,对消费者的身心状态进行心理暗示,对商品和服务的治疗功效给予毫无根据的承诺,最终诱导消费者消费,并使得众多消费者陷入难以举证的维权困境。
当事人的的宣传内容含有大量封建迷信及疾病治疗功效用语,违背社会一般认知及公认的科学规律,行为构成虚假宣传以及发布违法广告,违反反不正当竞争法和广告法。
当事人的虚假宣传行为引起大量社会负面评价,造成了极为恶劣的社会影响。
当事人虚假宣传行为持续近6年,且近2年因发布违法广告的行为已受到3次行政处罚,但仍未吸取教训、及时整改、合法经营,普陀区市场监管局依据相关法规,认定其属于情节严重情形,给予从重处罚。
(综合丨上海市场监管、看看新闻Knews记者 吴骥 蒋文越 李书馨 魏克鹏 龚海韵、话匣子等)