家住广西南宁市荣和新城小区的黄先生反映，25日，他的小孩在喝牛奶的时候竟然喝出了玻璃渣子，他担心部分玻璃渣可能已经随牛奶进入了孩子的肚子里，他希望商家能够用诚恳的态度来解决问题。

　　黄先生告诉记者，这是小孩当时喝牛奶感到有异物时，吐出来的一块玻璃碎渣。

　　南宁市民  黄先生：一般喝的时候是没有声音的，忽然听到他嘴巴咬了一个东西，就是类似那种硬的东西，然后马上叫他吐出来。

　　黄先生立刻检查奶瓶，发现瓶口有一处明显的破损，他觉得小孩可能已经吞进了许多小块的玻璃碎渣。黄先生怀疑是奶瓶存在质量问题，于是马上对店里使用过的奶瓶进行检查。

　　南宁市民  黄先生：上百个瓶子里面，还有好几个也是有缺口的，相当于说，我小孩喝这个瓶是烂的，其他小孩也存在这种安全隐患。

　　记者和黄先生来到荣和新城小区一品轩面包店了解情况，发现该店已经停业。小区一些住户表示也遇到过类似的情况。

　　南宁市民  万女士：喝完了怎么嘴里有个东西呢，确实是玻璃渣，当时，我查了一下喝牛奶的那个瓶，是有一个缺口。

　　在接受记者采访时，厂家的相关工作人员承认了奶瓶里有玻璃碎渣一事。

　　广西石埠乳业有限责任公司南宁区销售负责人  黄经理：具体原因还有调查，因为玻璃它在运输过程中，会造成一些我们预计不到的一些情况，包括店面在存放牛奶的时候，他会有一些嗑嗑碰碰。

　　黄经理表示，事发当天，他已安排相关业务人员上门了解情况，并派人陪同孩子到医院做了检查。

　　南宁市民  黄先生：做了一个拍片，医生讲了，他说肠胃有一个明显的发生异常变化，第二，要进行一个留院观察，因为要进行一个胃镜（检查）。

　　黄经理表示，下一步，公司将会按照相关法规对消费者进行赔偿。不过黄先生认为，公司应该首先向消费者诚恳道歉，然后再拿出方案来应对。记者了解到，当天双方没能就解决方案达成一致，将改天继续协商。