爱美之心人皆有之

　　家住贵阳市观山湖区的赵女士

　　自然也不例外

　　前段时间

　　她在西南商贸城一家店里购买了化妆品

　　没想到

　　就是这些化妆品

　　让她心烦不已

　　5月16号下午，记者在西南商贸城附近见到了赵女士。她告诉记者，她手上的这些护肤品还有面膜都是在一家名为“花蓓蕾”的店面购买的。

　　赵女士：买的时候她们就说化妆品还不错，很好用。

　　赵女士说，花了四千七百多买的化妆品，没用多久，脸上就出现了过敏的症状。

　　赵女士：用了之后脸上就很红，而且皮肤感觉很薄。

　　出现了过敏反应后，赵女士联系之前购买化妆品的店员。对方承诺，化妆品没有问题，可以继续使用，而且还建议多用面膜。

　　赵女士：她就说要我继续用，天天晚上用面膜，面膜怎么可能要天天晚上用嘛，一个星期三次就差不多了。

　　按照店员的说法，赵女士继续用了一段时间，症状似乎并没有得到好转。于是，赵女士联系了店方，希望能将这些化妆品全部退掉。但是对方给说的说法，赵女士并不同意。

　　赵女士：她们就说只退我一半的钱。

　　为了进一步核实情况，记者和赵女士一起到了这家店面。没想到，双方一见面就争执了起来。

　　工作人员：我们这个没有问题，你看看你的脸上现在红不红，你如果说使用这个不好，那么一定是长时间的红肿啊。你如果继续拍摄的话，我就不处理了。

　　工作人员说，她们这个店是前几个月才开业的。而且她可以承诺，这些化妆品的质量绝对没有问题。至于赵女士使用这些化妆品后，脸上为什么会有这么大的反应，她觉得是个体差异的原因。

　　工作人员：这么多人都在用的，怎么可能就她一个出现这个问题。

　　对于赵女士提出的退款要求，工作人员作出了回应。

　　工作人员：咋可能全部退嘛，她都用了这么多东西，咋可能呢？

　　当记者提出，需要对方提供店面的营业执照的时候，工作人员是这样说的。

　　工作人员：目前还没有营业执照，还在办理当中。

　　随后记者电话联系了贵阳市观山湖区市场监督管理局。很快，执法人员赶到了现场。

　　贵阳市观山湖区市场监督管理局 执法人员：如果你不能提供这些化妆品的有效的电子备案，就说产品不合格。还有你没有营业执照，我们就要进行整顿。如果期限还没有整顿好，就不能正常经营。

　　执法人员表示，先让工作人员和赵女士将化妆品进行封存，然后通知店面负责人和赵女士一起到观山湖区市场监督管理局进行调查和处理。当天下午，赵女士发来信息说，店家已经全部退还了她的费用。

　　记者：王珂