5月14日23时22分，长沙市120急救中心，正值晚夜班的调度员汤潇接到这样一个呼救电话。“我们在韶山北路某剧院宿舍，家里一名80岁老人突然开始口吐白沫，脸色发青，嘴巴发紫！”

　　汤潇告诉家属让病人平躺，头偏向一侧，底下不要垫枕头，并把老人的口、鼻腔清理干净，以免堵塞呼吸。“现在人喊得醒吗？身上肌肉有没有抽搐？”考虑老人是癫痫发作，汤潇问。

　　“喊不醒！”

　　根据家属提供的具体位置，汤潇调派了最近急救站救护车前往。“有没有呼吸？”汤潇边问边指导家属观察老人胸廓和肚子是否有起伏。

　　“没有呼吸！”

　　“把她的衣服解开，暴露胸部，在她两乳头连线中点上移一点的位置做胸外按压。”汤潇立即指导家属给老人实施心肺复苏。“你跪在她身边，两手交叠按压，要使她的胸部有下陷，按下去以后胸部至少下陷三分之一。按压三十次，然后包住她的口鼻吹气，按压速度要快，力度要大。”

　　“1、2、3、4……”电话那头，家属正在为老人进行胸外心脏按压。“醒了！她刚才眼睛睁开了一点点。”家属欣喜地告诉调度员。

　　“你现在拍打她的双肩看看有没有反应。”汤潇说。

　　“没有反应。但是刚才眼睛是睁开了一点。”家属回答。

　　“呼吸呢，还是没有恢复吗？”汤潇又让家属仔细观察老人胸廓、肚子是否起伏。

　　“有呼吸了！”家属说老人唇色恢复了红润，情况有所好转。

　　“有呼吸就不用按压了。”得到家属肯定回答，汤潇让家属停止心肺复苏。“那你继续观察她的呼吸和面色情况。救护车已经出发会尽快赶到的，有需要再打电话。保持她去枕平躺、头偏一边的姿势，确保她口、鼻腔没有被堵塞，最关键的是一定密切观察她的呼吸。”汤潇反复强调。

　　“你可以先不挂电话吗？你在我们有安全感一些。”因为担心老人病情变化，家属请求汤潇不挂断电话。

　　“好的，可以的。那你随时把老人家的情况告诉我。”汤潇答应到。

　　“现在她呼吸的声音小一点了，口里的白泡泡也没有了。”

　　“给她把衣服穿上，注意保暖。”汤潇交待完又继续问，“你们的健康码行程码都是绿码吧？老人以前有基础性疾病吗，有没有高血压、心脏病、糖尿病的情况？上一次意识丧失去医院看过吗……”

　　（调度员汤潇）

　　此时，通话时长已经超过6分钟，家属告诉汤潇有电话进来。原来，救护车医生已经到达病人附近区域，打给家属确认具体位置。于是，生命的接力棒交接到了120救护车医生手中。

　　今日，调度班长通过回访得知，82岁的付娭毑于当日留院观察一夜，第二日已出院回家，目前生命体征良好。

　　“我们是第一次打120，小妹子（调度员汤潇）声音温暖有力量，很好地引导我们采取了急救措施，我们感到很暖心，很信任120，谢谢你们……”家属说。

　　记者：骆妍婷 通讯员：彭甜