“阿婆，家里的菜还够吗？身体情况怎么样？”静安区彭浦镇万荣新苑居委会工作人员黄静静，正拿着一份社区独居老人情况排摸表，一一拨打每位老人的电话，耐心细致地询问老人生活情况。“社区里所有独居老人的基本情况，其实我们心里早就有底了，但每天还是要定时电话了解他们的最新状态，如果他们有特殊需求和困难，我们也就能第一时间掌握。”

　　黄静向林阿婆介绍今天开团的的物资 新民晚报记者 陈梦泽 摄（下同）

　　打完电话，居委会决定把新到的一批生活物资优先送到独居老人手上。很快，清点、分配好物资后，几位工作人员穿上防护服带好物资，从居委会出发了。封控、静默中的小区此刻显得格外寂静，只能看见社区工作者和志愿者奔忙的身影。他们一趟趟来回穿梭在楼栋之间，有的忙着巡查各楼栋秩序；有的骑着三轮车、电瓶车挨家挨户分发物资；临近午饭时间，还有的忙着把热气腾腾的助老餐，送到老人家里。

　　“林阿婆，我们带了一些蔬菜过来，有白花菜、白萝卜、西葫芦、上海青，这里还有桃酥、奶粉、蜂蜜、罐头……”看到各种物资占满了桌子，73岁的林阿婆惊喜地说道：“太感谢你们了，真的是及时雨，前些天买的菜快要吃完了，正愁要怎么办呢，你们就来了。”告别老人时，工作人员不忘叮嘱老人：“电话号码还留着吧？有什么事情第一时间打电话给我们哦！”

　　不到一小时，36位独居高龄老人悉数收到了这份物资补给。在工作人员的耐心安抚下，封控、静默期老人们的心理焦虑也随之消退。“有什么事情就找居委会和志愿者，他们和家人一样，有他们在，我感到很放心，相信疫情会很快过去。”83岁的林松麟对记者说。

　　小吴是楼栋里的“小喇叭”志愿者，负责帮楼栋里的老人团购物资

　　“小区封闭、静默管理期间，对独居老年人等特殊人群的关心关爱和服务保障，是我们社区工作的重中之重。”据了解，静安区彭浦镇万荣新苑居民区60岁以上老年人有2358人（90岁以上老人67人），占实有人口的38%以上，其中独居老人家庭143户、纯老家庭338户。对高龄、独居、行动不便的老年人，社区通过电话等方式联系，及时了解掌握情况，帮助老年人开展核酸检测登记，协助送餐和配送生活物资等。

　　同时，很多“老伙伴计划”志愿者们与结对关爱对象每天通一个电话，通过“远程陪伴”提供关心关爱，24小时在线受理老人和家属的来电。针对封控管理期间社区老年人的一些刚性需求，如助餐、居家护理、配药等，居委会在严格落实防护措施的前提下，尽力提供一对一上门服务，想方设法做好社区特殊人群的服务保障工作，让老人安心、放心居家。

　　新民晚报

　　记者：江跃中

　　通讯员：黄小清