王中克帮助老人乘车。

　　近日，一张照片温暖了很多人。照片中，一位身着防护服的“的哥”单膝跪地，耐心地帮一位阿伯将腿挪上出租车，这一幕就发生在白云区的管控区内。这位“的哥”是广州公交集团如约就医爱心车队的王中克，他在今年4月第二次“逆行”，进入白云区人和镇，将管控区内有就医需要的居民“摆渡”至指定医院。

　　文/广州日报全媒体记者卢梦谦

　　图/广州日报全媒体记者高鹤涛 通讯员陈春佳

　　阿伯的家人们不能陪同就医，这一刻我就是阿伯的家人

　　“照片是附近保安帮忙拍的，当时也没想那么多。老人家上下车不方便，我们能帮就帮一把，不是什么特别的事。”王中克向记者讲述照片定格下的那一刻。原来，王中克在接载同德围一位阿伯就医的时候，阿伯上了年纪腿脚不便，在上下车的时候遇到了困难。“老人家腿脚没力气抬不高，我就让他先坐在座位上，然后我再帮忙把他的腿挪上车。”王中克回忆道。受疫情影响，阿伯的家人们不能陪同就医，王中克说，既然接载了这名阿伯我就要负责到底，这一刻我就是阿伯的家人。

　　“保安当时拍完照片发给我，说挺感动的。但其实只是个微不足道的小事，我相信车队不管谁遇到了，都会这么做的。”王中克告诉记者。虽然出于防疫要求，要尽量减少如约就医车队驾驶员与接载乘客的接触与交流，但在一些特殊情况下只能特殊处理。“有的老人行动不方便，我们全身用酒精消毒后，将他们抱上车。看着他们年龄就是我父母的年龄，想尽一分力。”王中克说。

　　王中克记得，一天雨夜，他接载了一名怀孕8个月的孕妇。“孕妇胎动，要送去医院，根据总调度安排，我要将她送到20多公里外的医院。她的丈夫在家照顾另一个孩子不能陪同。他们想去离家七、八公里的另一家医院。”王中克说，听到孕妇和家属的诉求，他很能理解，毕竟距离近点感觉更安心。他立即将孕妇的诉求向上级传达，但根据防疫要求以及就医考虑，总调度还是建议送往距离较远的妇幼医院。“我从孕妇拨打的电话中听出她和家属都很焦虑，我让孕妇将电话开了免提，给他们讲现在的情况，例如‘政府对大家很关心，就像无论多晚都有我们车队在守护，不管有什么困难都会解决的。到了医院也会要专人对接，我送很多人去医院，这都是亲眼看到的，你就信我！’就孕妇和家属两边安慰，慢慢缓解他们焦虑的心情。”王中克告诉记者，他将孕妇送到医院后，孕妇看到确实有医护人员来对接，终于放心了。

　　“我感觉，这个时候我们不单单是司机，担任的角色有很多。很多人需要就医的时候，家属无法陪伴，我们就是他们的家属。我要让他们看到，无论何时我们都在，让他们可以放下心来。”王中克说。

　　两次参加就医爱心车队进驻管控区，服务有就医需要的市民

　　这是王中克第二次参加如约就医爱心车队。“4月12日广州公交集团如约就医爱心车队进驻白云区各管控区域，保障市民就医需求；4月23日，我们小分队驻点所在的管控区解封，根据安排，我先回家待命。”5天后，因疫情影响，王中克再次出发了，驾驶着如约就医爱心专车“逆行”进驻白云区人和镇，增援还在人和镇驻点的小分队。

　　“这次如约就医车队服务的范围更大，要服务的人员更多。”王中克告诉记者，上次参加如约就医车队主要服务人员集中在新市，而这一次重心在人和镇整个区域，自己已经记不清接送过多少需要就医的居民了，只要有需求，他们就会如约而至。“有的时候遇上需要就医的人多，车辆周转不过来，休息的人也会临时上阵。”王中克记得，前两天遇到下大雨，需要就医的人员特别多，调度非常繁忙。“本来我是上大夜班，晚上10点半到第二天8点。那天晚上，我们8点多就到医院待命了。”王中克告诉记者，一般晚上遇到的都是急诊，那晚基本没有停过，可能接载了20多人。

　　不仅如此，此次就医保障任务还涵盖了“五一”假期。王中克告诉记者，假期期间，他接载的许多客人是小朋友，“遇到很多小孩被猫抓了或者被狗咬了，需要接种狂犬疫苗。”王中克说，接种狂犬疫苗要去往指定医院。接载的次数多了，王中克从家长表情就能大致判断出孩子可能要接种狂犬疫苗：“乘客带着孩子急急忙忙地出来、孩子又没有特别痛苦的表情，八成就是要去打狂犬疫苗。”同时，记者获悉，如约车队将需要接种狂犬疫苗的市民送到指定医院后不能下车，在车内等接种疫苗的市民出来后再将其送回家中，这一等往往就是几个小时。

　　此次王中克他们的防护还进行了升级。从隔离衣到防护服，王中克笑称，他们现在也是“大白”了。王中克说，他每天会接到几次卫生热线，有的是广州市的、有的是白云区的。“可能是看到我的手机信号经常出现在管控区，今天一早我就接到一个，我说我是来支援抗疫的。他们特别关心，还嘱咐我注意防护、注意安全。”王中克告诉记者，参加爱心车队后，他感受最多的是大家互相之间的关心爱护：“我们的目标是一致的，大家并肩作战，互相理解。一定会早日战胜疫情！”