极目新闻记者 丁伟

　　5月2日下午，

　　江西南昌融创乐园内，

　　云霄飞车卡在几十米的半空，

　　致18名乘客滞留高空。

　　5月3日晚，南昌融创文旅城官微发布情况说明称，经排查，此起事故系设备操作面板电压波动造成的系统保护，属于设备自身的应急保护动作，此事件未有游客受伤。

　　据网传视频显示，一游乐园内，一辆过山车正在缓缓爬升，但快爬升至最高点时，过山车突然停住，一动不动。

　　另一段视频显示，过山车仍卡在半空中，十多名乘客正沿着轨道阶梯一步一步下行。视频发布者配文称：“来游乐场最害怕的事情发生了，过山车飞到一半，吊在半道上了。”

　　事发后，有一名乘客称，从近70米的高空走下来，腿都是软的。还有游客调侃，云霄飞车变成了云霄“卡”车。

　　4日下午，一目击者告诉极目新闻记者，事发当天，他正在园区内游玩，就看到过山车快到最顶端的时候不动了，“过山车卡住的地方大概离地面有70米左右。”该目击者称，事发后，几名园区工作人员上去把滞留游客从轨道旁的阶梯接了下来。

　　南昌融创文旅城官微发布的关于“南昌融创乐园云霄飞车卡在半空”情况的说明显示，5月2日下午2时02分，园区内“云霄飞车”设备运行时，突发故障报警，设备停止在提升段，共有18名游客滞留。

　　园区立即启动应急预案，工作人员在2时03分赶到现场，第一时间对游客进行安抚，并组织救援工作，于2时40分完成所有游客救援。现场无游客受伤，且游客情绪稳定，随后自行游玩其他项目。

　　经初步排查，本次设备突发停止在提升段的原因为，设备在运行中，操作员发现设备面板异常，为了保障游客安全，第一时间执行应急处置。后经排查，系设备操作面板电压波动造成的系统保护，属于设备自身的应急保护动作。

　　目前出于安全考虑，设备已暂停运营，待后续进行系统维护后再进行开放。此次事故给相关游客造成了不好的游玩体验，园区深表歉意。

　　据了解，南昌融创乐园经过46天的闭园后，5月2日才恢复开放。

　　5月3日，南昌融创乐园客户服务部工作人员曾表示，已经跟其中14名游客达成了和解协议，这些游客当时也认同了，并且接受了园区的处理方案。

　　5月4日下午，极目新闻记者致电南昌融创乐园，工作人员称，目前园区是开放状态，但云霄飞车项目暂未开放，“设备正在检修，尚未确定重新开放时间。”

　　北京大成（武汉）律师事务所柴欣律师表示，依据《民法典》第一千一百九十八条规定，游乐园等经营场所未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　本案中，游乐园有保障游客人身财产安全的法定义务，其未尽到安全保障义务，游客可以要求退票，如果游乐设施突发故障导致乘客身体受到损伤，游乐园还需要赔偿游客医疗费、误工费、营养费、护理费等各项损失费用。