尊敬的沈阳燃气用户：

　　按照沈阳市疫情防控指挥部第48号、第53号通告要求，为统筹做好疫情防控和燃气用户服务工作，沈阳燃气集团有限公司所辖各营业厅自4月23日起有序恢复营业服务，现将有关事宜公告如下。

　　一、恢复线下业务办理

　　燃气集团所辖各营业厅自4月23日12时起，恢复正常营业，营业时间为每日8:00-16:30（法定节假日以燃气集团通知为准）。

　　二、温馨提示

　　（一）疫情防控期间，仅允许办理业务本人进入营业厅，其他无关人员不得进入营业厅。为了您和他人的健康安全，进入营业厅人员需全程佩戴口罩，并配合工作人员测温、查验绿码（辽事通健康码、盛事通电子通行证均可）以及48小时核酸检测阴性证明（电子版、纸质版均可），无智能手机的老年人可提供身份证，请务必随身携带。

　　（二）进入营业厅办理业务期间，遵守“一米线”间隔，即办即走，减少在营业厅停留时间。为了减少人员聚集，营业厅内采取限流等措施，如遇办理人员较多，请听从营业厅工作人员安排，有序排队，并与他人保持1米间距，不聚集。

　　（三）疫情防控期间，能通过线上渠道办理的业务，推荐您选用微信营业厅线上办理更名、退款、阶梯气价优惠、气费查询等业务；也可通过下载“沈阳政务服务APP”进入“燃气专区”办理相关业务。燃气交费业务用户可通过微信营业厅、微信、支付宝、网上银行等线上渠道办理。

　　（四）燃气集团服务专线96177全天候24小时为您服务，您也可通过沈阳燃气微信公众号底端对话栏咨询相关业务问题。

　　燃气集团将根据疫情防控形势，动态调整防控措施，感谢您一直以来对燃气集团的理解和大力支持！

　　沈阳燃气集团有限公司

　　2022年4月22日

　　综合：辽宁日报·北国客户端、沈阳燃气集团有限公司

　　记者：高华庚