近日，在郑州中原万达，一名女子经常在该商场一楼站立，似乎是在等待什么人，但有人搭话她就躲也不说话。多名网友拍下视频并上传网络平台，“失恋”“痴情”等猜测成了有关该女子的高频搜索词。

　　3月16日上午，雨，大河报·豫视频记者在中原区万达见到了这位女子，可能是淋了雨，女子的裤子湿到了小腿，背心外面搭了一件毛衣，头发梳得乱乱的，深蓝色的蝴蝶结在头上歪着，手持一个黑色的包包，戴着口罩站在商场一楼的天井，偶尔走动，或者抱肘凝视地面，累了会弯腰抚摸膝盖。

　　商场人员来来往往，乍一看女子像在等人，有人经过后会回头再看一眼，也有人直接将手机的镜头对着女子或驻足拍摄或边拍边走。

　　据了解，女子早上很早就到了商场门口，等着商场开门，除了中午吃饭，会一直在一楼的固定区域站着，偶尔徘徊走动，从不与人主动沟通，即使有人上前与她说话，她会直接转头走开。下午3点左右离开，除了周末，几乎每天都可以在商场看到她。

　　附近一名首饰品店的女店员小红（化名）回忆，她注意到这个女子有一两年了，每天像上班一样来到商场。小红在路上也见过这名女子，“就在路中间走着”。记者事后了解到，这个“路中间”是快车道的逆行方向，有警察看到会提醒她，她会走到路边，之后再回到路中间。

　　“几乎每天都能看到她，有时候跟她说话也不理我们，我们发气球等礼品的时候，想着发给她一个，她直接转头或走开。我们觉得她很可怜，不知道她经历了什么变成这样。”小红和其他店员也曾尝试和女子沟通，均没有成功。

　　小红还透露，最近有很多人拍她，她在家一打开视频软件关于女子的视频就三四条。前两天，女子站着的时候在抹眼泪，店员猜测可能是因为太多人拍她受刺激了。

　　在中原万达商场，女子的事情不是秘密。因为女子并没有影响到周围商铺，大家也见怪不怪，商场也并未对女子进行驱赶。一位在商场工作近10年的工作人员小亮（化名）称已经习惯了女子存在，甚至偶尔看不到她还会奇怪，她每天来商场像“上班”一样。

　　从小亮这里，记者得知女子已经在这个商场“站了”好几年。

　　小亮介绍，开始女子站的位置是在一个电梯口。当时商场工作人员发现异常后尝试与女子沟通，并准备了食物和水，“水喝了，她不吃我们给她的东西”。

　　“我们不是没有尝试过和她沟通。她顶多说个一句。”有次小亮问女子是来干啥的，女子回答“来这工作的”。小亮向记者说出了他的推测，“她是不是觉得她在这工作？”

　　其实女子并非网传的“痴情女子”或“在等某个人”。当日，记者几番周折，找到了该名女子的家属。记者获悉，该女子不满30岁，高中时起患有精神疾病，一直在接受药物治疗，近期病情有反复。网传言论实属臆测，希望大家不对女子进行打扰。

　　怎么帮助女子解决问题？3月17日，郑州市残联一名工作人员告诉记者，精神类疾病患者是可以申请残疾人证的，根据证件等级和证件所在地区的政策，女子或可申请到补助金。工作人员表示已经知道了记者反映的相关情况，将会联系相关部门，给女子提供一定的帮助。

　　大河报·豫视频记者 陈曼 朱月华