昨天（3月10日）傍晚

　　一些人收到这样一条短信

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　　不少消费者询问：

　　放置在丰巢柜的快件

　　会不会被收取超时保管费用？

　　丰巢相关负责人告诉记者

　　现在，在相关部门指导下

　　丰巢在杭州已启用了疫情应急模式

　　即日起至3月16日之前

　　所有在丰巢快递柜内的包裹均免收保管费

　　此前投柜已经产生保管费用的包裹

　　怎么办？

　　记者了解到

　　今天丰巢已经执行柜机免费的操作

　　此前投柜已经产生保管费用的这批包裹

　　在3月16日之前也均免收保管费

　　消杀怎么做？是否细致到位？

　　记者连线杭州两家快递转运中心

　　3月10日，浙江省邮政管理局召开全省邮政快递业疫情防控紧急会议，强调各邮政快递企业要高度重视，引以为戒，并要求各快递企业再次对各环节进行细致梳理，及时查堵疏漏。

　　目前，各家快递企业的举措究竟如何？快递消杀怎么做？是否细致到位？记者连线杭州两家快递转运中心。

　　申通快递杭州转运中心：

　　按正常流程消杀，将有更多设备进场

　　记者从申通快递了解到，在疫情常态化的当下，对快递件以及转运场地的消杀也已经常态化。

　　位于杭州钱塘区大江东的申通快递杭州转运中心，每天有百万个快件从这里再出发，快递中转车辆在进入大门口时，就有工作人员对车厢内外进行消杀。

　　除了人工消杀，快件卸下后进入传送带，首先会进入一个方方正正类似于安检机的卡口，分子雾化消毒器对着进此卡口的快件进行二次消杀。

　　申通快递相关负责人介绍，疫情期间，他们要求员工上班必须佩戴口罩，员工进出大门需要测温登记，并且从2月初开始，每3天一次全员核酸。此外，中转站还每天分2个时间段，定点对生产车间、办公场所、场院等区域进行全方位、无死角消毒。

　　据介绍，申通快递已在采购更多智慧化的防疫、消杀产品，进一步把防疫工作做实做细。

　　中通快递杭州转运中心：

　　从卸货到分拣，每个环节进行消毒

　　位于杭州下沙的中通快递杭州转运中心，日均处理200万件邮件。中通快递浙江管理中心相关负责人告诉记者，继3月6日组织全员核酸后，3月10日启动连续3次全员核酸检测，从严执行风险排查，确保从业者安全上岗。

　　如何确保快件安全？该负责人表示，在转运中心，从卸货到分拣，每个环节都会进行消毒。当满载快件的车辆行驶到卸车口，工作人员会对车辆进行全面消毒。

　　除了人工消杀，在分拣操作区，快件进入传送带后，还有分子雾化消毒器对快件进行逐件消毒，“分子雾化消毒器在保证邮件全面消杀的同时，也避免邮件被打湿。”记者了解到，在转运中心的办公楼、宿舍、食堂等区域也有专门的负责人进行场地整体消毒。

　　“每天我们对快件消毒要用掉200多公斤的消毒水，并严格按照防疫要求落实防疫工作，比如入园区实行验码测温登记，现场人员都规范佩戴口罩等，测温人次每天达1800余人次。”中通快递杭州转运中心安全监察部经理张海洋说。

　　快递还在正常配送吗？

　　未发货的商品可以退单

　　已经在途或完成配送

　　但尚未签收的快件怎么办？

　　今天，记者分兵数路

　　从现场情况看：

　　多数快递代收点从昨天开始闭门消杀

　　部分在消杀后已开门正常取件

　　非封控区域配送未受太大影响

　　坐标：余杭良渚

　　现场：快递员进出查验更严格，但配送仍正常

　　在杭州余杭区良渚街道七贤郡小区，记者看到小区所在的快递点仍在正常营业，货架上虽然摆满了快递，但没有出现积压的情况。

　　小区物业工作人员说，顺丰快递基本都是送到居民家门口的，极少有送到快递点。这一说法也得到几位小区居民的证实。

　　居民李大姐说，她接收的快递有一半左右是顺丰的，基本上都送到家门口的，而其他快递都是送到快递点的。

　　快递人员进出小区感觉比以前管理得更严了。记者在小区门口，刚好碰到一位快递人员骑得电瓶车要进小区，小区物业人员仔细问了送哪幢哪户人家，还有快递人员的姓名和联系方式，还查看了健康码、测了体温。

　　坐标：余杭闲林

　　现场：代收点昨天已闭门消杀，暂未恢复取件

　　“我们家在余杭区，小区的快递代收点昨天开始已经关门了，开始消杀，说今天可以开。”家住竹海水韵的戴女士告诉记者，她家这边的顺丰件都一直是送到家门口的，昨天还收到两个顺丰快件，都是正常派送。

　　早上7点多，戴女士出门上班时，小区快递代收点尚未开门恢复取件。

　　坐标：东宁路

　　现场：小区代收点正常营业

　　早上9点，东宁路上的菜鸟驿站正常开门，负责人还有点睡眼惺忪。“往常差不多这个点小哥应该来了，今天还没。”柜架上略有点空，这位站点负责人猜测说，出了顺丰余杭中转站的事情估计不少小哥都连夜去测核酸了。

　　坐标：环城东路

　　现场：连夜消杀，早晨顺丰小哥已恢复配送

　　“我们小区这边的生活驿站暂停配送，昨晚就做消杀了，快递也暂时不建议业主去拿，我们的快递柜好像本身也不收费。”家住环城东路某小区的胡女士一早报料，昨晚物业已经通知，快递恢复配送时间具体要等社区通知。

　　结果今早9点不到，物业就通知配送已恢复，比胡女士预计的快很多。“现在都正常了，小哥也都在小区正常理货了，没有感觉到有影响。”

　　在兰园小区门口，记者遇到了正在送快递的顺丰小哥。“核酸都做了。”他回答了这么一句，便不愿再多说。

　　综合浙江日报记者 吴佳妮 王柯宇 通讯员 李宜晖 编辑 李如、小时新闻记者 陈婕鲁佳 詹丽华 王燕平 顾喆翡 王景平 实习生 雷周婧，版权归原作者所有。