冒充电商客服是诈骗中的老套路

　　这类诈骗尽管并不高明

　　但是

　　骗子却屡屡得手...

　　那么他们到底是怎么被骗的呢？

　　案例一

　　孙女士接到一通自称淘宝客服的陌生来电，对方称孙女士购买的商品存在质量问题，要给孙女士办理三倍赔款。随后对方让孙女士查看支付宝借呗、网商贷额度，称由于孙女士“信用不足”，需在提升信用后，才能收到赔款。在对方的指引下，孙女士先后贷款14800元，并在所谓的“退款链接”中输入了自己的银行卡号、密码、验证码，致使148000元悉数转入骗子账号。久久没有等来赔款的孙女士意识到被骗，遂报警，共计损失148000元。

　　案例二

　　刘先生接到一通自称支付宝客服的陌生来电，对方称刘先生的支付宝存在安全问题需变更信息。对方在添加刘先生为QQ好友后，让刘先生下载“天翼云”APP开始语音通话，在通话过程中对方称刘先生支付宝信息里的学生信息变更为成人信息需先提高征信。在对方的唆使下刘先生在“网商贷”内贷款3000元，并转账至对方账户。完成首笔转账后，对方称刘先生征信仍不够，让刘先生下载滴滴出行申请“滴水贷”，刘先生下载该软件申请贷款后，又将所贷3000元转账至对方账户。然而对方又让刘先生预存一万元提升个人信用，刘先生意识到被骗，遂报警，共计损失6000元。

　　冒充客服类的诈骗，骗子主要是抓住个别市民群众贪小便宜的心理。

　　骗子通过非法手段获取事主网购信息后设下陷阱，一般以购物商品有瑕疵、批量货品品质出问题等作为退款理由。

　　随后，诱骗事主下载“退款”渠道软件，骗取事主的身份证、银行卡、验证码等重要信息，再利用得到的信息，转走事主银行卡内金额。

　　1、接到购物平台主动退款电话，一定要通过官方渠道核实；

　　2、如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警或拨打乌鲁木齐市反诈专线7654321咨询。

　　来源：乌鲁木齐市反电信网络诈骗中心