□ 南京日报/紫金山新闻记者 于志兵

　　使用共享充电宝半小时，及时归还却被扣了99元，女子惊讶之余，却发现拿不出短时使用和已归还充电宝的证据。经过听语热线协调，问题顺利解决，99元错误收费将原路径返还。

　　据介绍，因身体不适，市民吕女士近日来到建邺区莲花社区卫生服务中心打点滴，其间她发现手机电量不足，于是求助医护人员，希望借一个充电宝。医护人员表示，中心有第三方商家提供的共享充电宝，可供患者有偿使用。

　　“这是一个名为搜电科技的商家，在前台摆放了一些有偿使用的充电宝，收费起步半小时2元，1小时4元，封顶是99元，使用前需要填写一个自动扣费的授权。我填写后取了一只，使用半小时后发现效果不太好，电量仅增加了5%，所以半小时左右我就归还过去了，没有再继续使用。”吕女士告诉记者。

　　但让吕女士疑惑的是，归还之后，自己一直没有收到扣款信息，她以为商家扣款信息滞后，也没有介意，离开了中心。

　　“两天后我收到了商家的扣款信息，让我大吃一惊：上面显示，我这个编号为942R12303907的消费，消费时长不是半小时，而是2天4小时51分56秒，费用也不是2元，而是99元，使用地点是莲花社区卫生服务中心的前台，归还的具体时间是21点多，这个时间段我早就离开医院两天了。商家根据我的‘消费时长’扣取了99元，我申诉后，他们表示需要我证明一下我已经归还了充电宝，或者归还到了哪里，这我该怎么证明呢？”吕女士表示。

　　面对吕女士的投诉内容，商家搜电科技的回复称，再核实后，后台还是没有检测到吕女士的归还设备信息，需要吕女士自行检查设备的归还地点和归还的设备编号。

　　消费发生在社区卫生服务中心的前台，吕女士的消费是否有第三方见证？

　　和吕女士联系后，记者又联系了建邺区莲花社区卫生服务中心的工作人员孙先生，孙先生表示，自己仔细检查了前台监控，确认吕女士确实刷了充电宝并使用了半小时，后及时归还，并无超时或者私自带走充电宝的问题，问题应该是其他原因引起的，还需要调查，但显然和吕女士无关。

　　“我们也把我们的证明发给了商家。商家在得到我们的证明后，已表示会在三天内将这笔钱原路径退回，其他问题商家自行去内部再查，确保不让消费者利益受损。我们也将关注此事的下一步进展。”孙先生告诉记者。