山西日报新媒体综合报道 过去的一年,大家对快递满意度如何?1月22日太原市邮政管理局消息,国家邮政局通报2021年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。调查显示,在公众满意度得分上,太原位居首位。
据介绍,此次调查和测试由国家邮政局组织第三方机构实施,而满意度调查采用在线调查方式,由2021年使用过快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价,共获得有效样本4.8万个。
在公众满意度方面,得分居前15位的城市是:太原、芜湖、宝鸡、长春、银川、武汉、漯河、无锡、临沂、合肥、南宁、哈尔滨、大连、台州、郑州。总体满意度和公众满意度得分居前5位的快递服务品牌是:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递。
太原市邮政管理局有关人士介绍,2021年太原市快递服务企业业务量累计完成32177.63万件,同比增长42.25%;业务收入累计完成36.23亿元,同比增长28.92%。这些数据,展示出正在快车道上行驶的太原邮政快递业全貌。
转自:太原日报
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