1985年出生的谢俊斌

　　是Z38次列车运行多年来

　　唯一的男列车长

　　列车长谢俊斌。记者王谦 摄

　　从武昌往返北京的Z37/38次列车夕发朝至，是一趟老牌的“红旗列车”，运行60多年风雨无阻，班组曾走出过多名全国人大代表和劳模。

　　多年来，这趟列车都有选拔女列车长的传统，谢俊斌这个男列车长也频频得到旅客称赞，今年春运谢俊斌每隔两天就要值乘一趟Z38次列车。

　　“车上干不干净用白毛巾检查，

　　眼睛能看到的地方就要保持干净”

　　21日19时46分，列车准时要从武昌站出发。谢俊斌提前4个小时就开始准备工作，每趟值乘前都要做一次核酸检测。“下午2点前就要来到车间，先开展1个小时的礼仪训练，再学习40分钟，下午4点前吃完晚饭后就上车准备。”谢俊斌说，班组成员一共12人，都是20多岁的小姑娘。

　　谢俊斌和班组成员。记者王谦 摄

　　说起列车长，班组的姑娘们都连连点赞：“他既是我们工作中的师傅，也像是一位大哥。”2019年参加工作的梁云丹告诉长江日报记者，列车长虽是男生，但特别细心，夏天的时候会为她们在网上买“冰袖”防晒，车上有一些难除的胶水污渍，他还会买“除胶剂”，不用她们拿着铲子铲。

　　“师傅觉得列车上的窗帘绑带不统一不好看，会自己买一致的扎花；还给大家买腕包以方便装东西工作。”说起谢俊斌，班组的姚双杰觉得他就像一个网购达人，会买各种小玩意，都是为了让大家更好地工作、让列车的环境更好。

　　谢俊斌擦拭列车。

　　谢俊斌总挂在嘴边的一句话：“大家都是一个整体，只要团结了，不管干什么都开心。”对于班组成员，他总是力所能及地给予关心，发现不对劲的地方就主动疏导，“她们正在经历的我都经历过，所以更能理解她们的情绪。”

　　2008年谢俊斌从部队退伍，2012年来到铁路成为一名列车员，他的父亲和外公也都是军人。军人出身的他将自律带到了工作中，凡事都要做到位。“车上干不干净用白毛巾检查，眼睛能看到的地方就要保持干净。”谢俊斌常说要“眼里有活儿”，要求班组做到的事他都以身作则。

　　服务的旅客给他张罗对象

　　谢俊斌的手机留有不少旅客的联系方式，有的旅客专门等着他值乘的时候坐车。谢俊斌曾经在列车上关照过一位上北京看病的老人，老人途中导尿管堵了，谢俊斌沿途关照，老人感激地留了谢俊斌的联系方式，每次去北京坐车就提前和他说。

　　谢俊斌的妻子还是一位他服务的旅客牵线认识的。“阿姨每次坐我的车从武汉去北京给女儿送鸡蛋、藕、菜薹等东西，一回生二回熟，每次我们都在车上聊天很久，她觉得我不错，就要给我张罗对象，没想到成功了。”谢俊斌说。

　　谢俊斌和旅客合影。

　　现在年轻人多坐高铁，Z38次列车的老年旅客偏多，很多人都是去北京看病的、走亲访友的、旅游的。谢俊斌说：“和这些旅客打交道，更要有耐心，多换位为他们着想。”他一直记得有一位旅客对他说，“坐他的车睡觉最舒服”，原来是旅客觉得列车有点晃，谢俊斌不仅为旅客安排了一节安静的车厢，还在床上多垫了一床棉被，第二天旅客起床就点赞了Z38次列车的服务。

　　今年元旦这一天，谢俊斌当班值乘，遇到两位腿脚不便的老人。当谢俊斌上前帮忙时，听到对方惊喜的声音：“谢车长，终于遇见你了！”尽管口罩遮住了彼此的面庞，但旅客李奶奶一眼认出了谢俊斌。去年4月，年过八旬的李奶奶和老伴，带着大包小包来坐车，老人买不到下铺，谢俊斌就帮老人上车调铺位，一路细心照料让老人十分感动。老人后来几次去北京都专门选了Z38次列车，但一直没碰上谢俊斌。这次的相遇，李奶奶拉着谢俊斌拍下一张新年合影。

　　谢俊斌和旅客合影。

　　细致周到的服务，让谢俊斌在同一批列车员中脱颖而出，成为Z38次列车有史以来唯一的男列车长。谢俊斌已两次获得武汉客运段“年度金凤凰”的称号。

　　武汉客运段武昌北线乘务车间相关负责人介绍，车间根据列车员的安全生产、服务考核、旅客表扬等多方面表现，每个季度都会评选客运“金凤凰”，只有4个季度都获评“金凤凰”，才能获评“年度金凤凰”。

　　长江日报出品 采写：记者王谦 通讯员刘娟 编辑：高阳 校对：童永忠

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