来源 | 芒果都市

　　入住前4天

　　新房全房被污水浸泡

　　长沙女业主边舀水边哭

　　喊了物业好久物业没来

　　找开发商索赔开发商却称找楼上

　　这是怎么回事？

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　　-01-

　　新房入伙前4天遭污水浸泡

　　积水蔓延卧室、客厅

　　木地板、柜子浸泡受损

　　业主索赔，开发商却称“找楼上”

　　阳女士在长沙县沃家苑小区买了套新房，1月20日原本是新房入伙日子，可就在1月13日，新房内发生的一场“反水”事件，打破了阳女士及家人的美好心情。

　　这场“反水”将卧室木地板、衣柜全被泡在了水里，面对此情此景，阳女士是头疼不已。

　　沃家苑小区位于长沙县盛祥路和天祥东路交叉口。

　　1月20日，本是阳女士准备新家入伙的日子，可是面对1月13日发生的一幕，她气不打一处来——进入新房，映入眼帘的是全房被污水浸泡的景象。

　　虽然经过疏通和清扫，新家的污水已基本清除干净，但是这套装修完尚未正式入住的“准新房”，却在这样的一场意外之后，整个厕所、卧室木地板、衣柜全被泡在了污水里。

　　为了证实自己的说法，阳女士把记者带到了位于一楼绿化带的下水主管道地埋处。

　　阳女士说，这刚装修好的新房遭遇这场意外，除了闹心外，家里的损失也不小，于是她提出了赔偿要求。

　　没想到，开发商的回复更令她崩溃——“你找楼上”。

　　-02-

　　开发商排查下水主管

　　系异物堵塞、管道错位所致

　　律师观点：开发商、物业皆有责任

　　业主可依法索赔

　　未入住的新家被“泡”，经开发商工程人员排查，“反水”原因与异物堵塞、管道错位有关。面对新房的损失，业主李女士该如何索赔？

　　目前，所属长沙县岐山社区介入协调。

　　业主李女士质疑下水主管不达标，才导致异物堵塞反流，面对这一说法，开发商工程人员表示，水主管没问题，有可能是管道在填埋时出现了错位。

　　根据开发商工程人员初步判定，反水的主要原因与2楼以上住户使用不当原因所致。

　　律师表示，如果是因为开发商在填埋管道时出现了错位，那么，开发商也应当对业主的损失承担部分赔偿责任。

　　目前，关于李女士家受损的情况，所属长沙县岐山社区已经介入协调，在督促开发商查因的同时，也正组织开发商、物业及业主协商赔偿事宜。