“今天脚扭伤了，行动不便，明天怎么才能做核酸检测？求助”，1月13日22时03分，网友“兰&兰”在深圳“坪山发布”公众号留言求助。“兰&兰”家住深圳市坪山区龙田街道竹坑社区，因脚不慎扭伤，原本响应号召想去进行核酸检测的她难以成行。 

得知这条消息后，“坪山发布”随即回复：“请您留下联系电话与居住地址，我来处理。”22时29分，网友“兰&兰”收到“稍后工作人员与您联系”这一反馈；14日9时许，该网友便在竹坑社区工作人员的搀扶下，坐上专车到竹坑社区篮球场做核酸检测，约9时30分，她再次乘坐社区专车回到家休息，整个过程，用时不足1小时。 

据了解，“坪山发布”编辑在后台收到网友求助，要到其电话和地址后立即联系坪山区卫健局进行处理，22时09分，坪山区卫健局联系龙田街道工作人员对该员予以帮助；22时11分，龙田街道回复“我们处理”。为避免深夜打扰，龙田街道决定在第二天8时多致电网友“兰&兰”，了解到她可以慢慢走动后，便在5分钟内安排专车，由3名社区工作人员上门接送做核酸。“如果她脚伤得没法出门，我们会协调安排医护上门采样。”龙田街道党政办相关负责人说道。 

“真的是超级感动，我会永远记得这次经历！”回想起从在“坪山发布”留言，到完成核酸检测全过程，网友“兰&兰”感慨道。