明天（1月17日）

　　为期40天的2022年春运大幕

　　将正式开启

　　与此同时

　　除夕火车票也将正式开售

　　2022年春运运输期限为1月17日至2月25日，共计40天。海南铁路预计春运期间发送旅客346万人次，日均8.7万人次，同比增长15%。客流将以学生流、候鸟流、探亲返乡流、短途旅游流为主。

　　据介绍，海南铁路计划开行海南环岛高铁65.5对，开行海口市郊列车64对，进出岛旅客列车6对，具体开行情况将会根据客流情况进行动态调整。

　　据了解，海南铁路海口车务段管内各车站在做好疫情防控常态化工作的基础上，为方便旅客春运期间顺利出行，围绕疫情防控、售票组织、进站组织、乘降组织、应急处置、封闭式管理、安检查危等方面进一步提升服务质量，全力确保旅客安全顺利出行，切实提升旅客出行体验。

　　同时，铁路部门进一步拓展便民服务举措。

　　一是做好老年旅客售票服务，车站优先保证为老年旅客提供人工服务和现金购票服务，12306推出无障碍适老化功能界面，支持大字体、大图标、高对比度和手机读屏，余票充足时可为60岁以上老年旅客自动分配下铺，有效解决老年人和障碍人士购票困难。

　　二是推出12306“铁水联运”服务，旅客“一次购票”即可完成湛江西至海口之间火车、轮渡、巴士的无缝换乘，让跨海交通更加便利。

　　三是推广临时身份证明电子化。“铁路12306”手机App为旅客提供乘坐列车临时身份证明电子化服务，旅客在遗失或未携带中国居民身份证时，可在线自助申请乘坐列车临时身份证明，申请通过后以手机动态二维码方式在线下完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务。

　　四是海南环岛高铁同步推出“20次计次票”和“30日定期票”两种灵活快捷、经济实惠的新型票制产品。旅客可通过12306网址和“铁路12306”手机App实名购买，购买后可无需购票，直接乘车。

　　五是积极与当地市政部门联系，加强铁路与地方公交接驳，最大程度确保首趟和末趟列车有公交接续，实现无缝对接。

　　铁路部门将根据疫情防控需要和客流变化情况适时调整运输服务安排，具体列车开行动态和出行服务举措，请广大旅客及时关注铁路12306网站、微信公众号、客户端和“中国铁路”“广州铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程。

　　今年春运，全国铁路旅客发送量预计达到2.8亿人次。在疫情防控的背景下，此次春运有哪些变化？

　　资料图 图片来源：ICphoto

　　除夕火车票明日开售！

　　按照火车票提前15天发售的安排，旅客1月16日起可以购买1月30日（腊月二十八）的火车票，1月17日起可以购买1月31日（除夕）当日的火车票。

　　在15日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，国铁集团客运部副主任朱文忠介绍，从目前春运车票预售情况来看，2022年铁路春运学生流、务工流、探亲流等基本出行需求仍将保持一定规模，但受疫情影响和各地防控政策引导，旅客出行存在较大的不确定性和变化性。

　　朱文忠表示，总体上，春运每日席位可供给能力最高可以达到1050万左右，较2019年提高10%，客座能力能够满足春运旅客出行需求。

　　国铁集团将按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”原则，根据客流变化动态安排客车开行和运力投放，努力保障旅客出行和疫情防控的双重需要。

　　同时，铁路部门将继续实行均衡的售票策略，严控列车载客率；加强车站自助设备布局优化，避免人员聚集等待；延长互联网售票改签业务办理时间，提供24小时退票服务，更好地方便旅客采取线上方式办理相关业务。

　　国铁集团调整了退票手续费规则，既为旅客节约出行成本，也方便旅客灵活调整出行计划。

　　资料图：防疫工作人员对每节车厢进行消杀处理。中新社记者 陈文 摄

　　若局地出现疫情将快速调整运输组织

　　近期，国内多地出现的本土疫情引发外界关注，旅客也格外关注今年春运铁路部门的防疫政策。

　　据朱文忠介绍，今年春运期间，国铁集团将从严从紧落实乘车全流程疫情防控要求。强化车站客流组织，按规定做好旅客进站测温验码等工作，引导旅客有序进站、分散候车；列车将预留隔离席位，停止餐车堂食服务，改为送餐至车厢座位；加强站车广播宣传，强化站车通风消毒，定期开展环境卫生学监测。

　　在完善应急预案方面，铁路部门表示，如果局部地区出现疫情，国铁集团将积极配合当地政府，快速调整运输组织，按要求停开、减开涉疫地区旅客列车，限制或停止销售涉疫地区客运车站车票，严格卡控风险人员流动，严防疫情通过铁路扩散；同时，及时出台免费退票措施，避免旅客经济损失。

　　12306截图

　　不了解出发地目的地防疫政策？12306可查询了！

　　对于准备出行的旅客来说，准确、及时掌握出发地和目的地的防疫政策十分必要，现在这些信息可以直接在12306上查询了！

　　目前，12306在购票时可以查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。

　　例如，查询北京至哈尔滨的列车，在购票页面的最上端可以看到两地的“防疫提醒”。北京市最新防疫政策包含了最大限度减少出京活动，加强进出京管理等内容。哈尔滨市最新防疫政策包含须持48小时内核酸检测阴性证明、凭健康码绿码通行等内容。

　　铁路部门提示，同一座城市，其进和出的防疫政策有所不同，请旅客在购票时详细了解相关的防疫政策。

　　据了解，目前，12306上提供的最新政策为公开信息整理，各地疫情防控政策可能随时调整，建议旅客出发前务必确认出发地和目的地最新防疫政策。

　　综合海南日报客户端、中国新闻网微信公众号

　　记者：邵长春 通讯员：符转