12月2号

　　贵阳的小李通过一款名为云闪充的APP

　　充值了两百元的话费

　　十多天过去了

　　这话费是迟迟不到账

　　小李说

　　去年十一月

　　经过朋友推荐

　　他开始在云闪充APP上充值话费

　　小李：当时这个平台有优惠，充值100元实际支付没有这么多。当时想着在哪个平台充都差不多，就一直用这个。

　　小李告诉记者

　　这一年来

　　他使用的这个APP一直没有出现问题

　　直到今年七月份

　　出现了一次话费没有及时到账的情况

　　小李：我就打他们的客服电话，客服人员就做了处理，当时就到账了。

　　当时小李以为是系统故障

　　没有把这件事放在心上

　　直到12月2号

　　小李又通过软件充值了200元钱

　　他才发现事情有些不对劲

　　小李：我手机停机了，我去查询这个话费是没有到账的。这个平台上的记录显示已经发放，但是运营商的记录是没到账的。我打他们的客服电话，打过去直接停机了。

　　之后，

　　小李通过APP的客服功能

　　将问题进行了反映

　　但没有得到任何回复

　　记者看到

　　云闪充APP上除了可以充值话费

　　还有充值油卡等其他功能

　　小李：我在网上搜客服电话，我担心是我把电话打错了，就看到有人在问，他们充值的油卡都是没有到账的。

　　记者通过企查查网站

　　查询到云闪充APP的开发者

　　为湖南恒银利网络科技有限公司

　　网站显示这家公司经营异常

　　记者拨打了上面的电话号码

　　但始终无人接听

　　小李说

　　这个软件现在还能正常充值

　　他非常担心会有更多人

　　在不知情的情况下

　　继续往里面充值

　　小李：我想告诉大家，云闪充现在已经出现了充值不能到账的情况，大家也不要用这个再继续充值，也希望相关职能部门对这个平台及时进行叫停和监管。

　　记者：李黄伟 汪宇乘    

　　记者：胡玥