党旗在基层一线高高飘扬｜“多点发力”破解服务管理难题 让新就业群体生活更舒心

　　央视网消息：“十五五”开局之年，在推进中国式现代化的实践中，基层党组织延伸到城市和乡村的每一处末梢，为群众一站式解决跨区域、跨部门、跨层级的复杂问题。在浙江杭州，网约配送员、网约车司机等新就业群体总量达118万人，他们常常面临进门难、休息难、吃饭难等问题。对此，浙江杭州坚持党建引领，通过数字赋能、机制创新等方式，破解这些难题。

　　一大早，外卖小哥张宗虎就开始配送订单了，到达小区门口，他拿出手机轻轻一碰，小区门就会自动打开。

　　外卖小哥张宗虎称：“以前我们进去的时候，保安都要看订单，然后再给我们放行。现在有了‘小哥码’，我们直接‘滴’一声，直接进去了，节省时间，我们就能多跑几单。”

　　这名外卖小哥使用的“小哥码”就是骑手完成实名认证后，可凭电子通行证进入小区，后台可以同步核验骑手信息，兼顾了小区安防与配送效率。除此之外，当地还打通了交通信号灯与外卖平台数据，推出等红灯不计入配送时长的创新举措。

　　杭州市萧山区公安分局宁围派出所副所长董圣亮称：“我们通过将红绿灯数据与外卖平台数据相结合，将小哥在路上等红灯的时间不纳入小哥的配送时间，保障小哥在路上的通行安全。”

　　浙江杭州：建好服务驿站 传递城市温情

　　不止通行更便利，杭州还持续优化服务，聚焦入职、休憩、日常等方面的需求，做实贴心保障，把城市关怀送到新就业群体的身边。

　　对于初来乍到的外卖小哥，杭州还为大家准备了暖心的“入职第一课”。在西湖区翠苑街道新就业群体服务中心，刚入行的外卖小哥除了可以在这里注册“小哥码”，学习跑单规范，还可以临时住宿。

　　外卖小哥李朝辉称：“来的路上，心里面也是挺忐忑的，但是来了之后，一看这个环境还挺好的，而且当天晚上住宿就安排好了。第二天站长就给我们培训，怎么跑单，怎么骑车的时候注意安全，心里也有底了。”

　　此外，当地还对外卖小哥遇到的问题进行了深度调研，结合实际布局供外卖小哥休息的驿站，驿站中的设施也会根据相应需求进行动态调整，为大家提供暖心服务。

　　外卖小哥陈志梯称：“以前都是直接路边上，有的时候在自己的电瓶车上坐着歇一会儿、眯一会儿。小哥驿站里面中午的时候在这里吃个午饭，小眯一会，加点水，里面还有冰箱、吹风机、充电，这些都可以。这个驿站现在搞起来就像一个小家一样的，大家都在里面。”

　　此外，杭州还打造了多处小哥友好街区，联动商圈商家推出就餐错峰折扣套餐、公益理发、贴膜等暖心服务，让小哥们真真切切感受到杭州这座城市的温暖。截至目前，杭州已有5.9万名小哥注册使用“小哥码”，1320个需登记进门的物管小区实现“一码通行”，杭州全市共建成2300多个友好场景为骑手提供各类服务。