警察同志，我的微信登不上了”“你这怎么还在通话中？”“关机！拔卡！”
8月27日，惊险的一幕在临清市公安局新华路派出所上演。市民王女士拿着一部处于“死机”状态的手机，惊慌失措地冲进派出所求助。手机屏幕不听使唤，微信账号莫名掉线无法登录，疑似遭受电信网络诈骗。
值班民警一眼识破骗局，立即“夺过”手机。发现手机正被人操控，无法退出当前页面“关机！ 拔卡！”
完成关机后，这才中断了骗子的操控。随后，民警火速用王女士儿子的手机登录其微信。
“保住了！保住了！真是惊出一身冷汗！”焦急万分的王女士检查了微信钱包之后，微信内的一万余元分文未少！瞬间腿软跪在地上，这是王女士刚收到的工资。“吓死我了，真是太谢谢你们！”王女士从极度恐慌到如释重负，此时神色才有缓解。
经了解，王女士在网上寻找兼职，添加了所谓“客服”的微信。在点击了对方发来的视频链接并按其教程操作后，手机即刻被对方远程控制，微信被迫下线。9月4日，王女士为表示谢意，将一面锦旗送至新华路派出所。
屏幕被控制时，如何自救？
第一步：强制重启手机安卓手机请立即长按手机“电源键 + 音量减键”超过10秒，直至设备自动重启（部分手机略有差异）。苹果手机用户请依次快速按“音量上键”“音量下键”，再长按电源键至屏幕显示苹果标志。
若无法判断操作方式，可咨询手机厂商官方客服或请身边熟悉操作的人员协助。
第二步：拔出电话卡，断开网络连接在设备重启过程中，迅速拔出手机SIM卡，同时关闭家庭网络连接（建议直接断电光猫、路由器）。
此举可有效阻止诈骗分子通过网络持续控制设备，避免进一步操作风险。
第三步：排查并清除可疑应用手机重启后，切勿急于重新联网。应优先检查手机内是否存在异常App（如“远程控制”“屏幕共享”等），一旦发现非本人安装、来源不明的应用，立即卸载删除，必要的时候安装手机杀毒软件查杀手机是否有非法软件残留。
第四步：第一时间报警求助确认手机安全后，查询手机是否收到扣款短信、银行卡内存款是否减少，如果有，立即带上手机和相关转账、聊天记录材料，尽快前往就近派出所报案。
转自：临清公安
来源： 山东省委政法委