7月10日下午
正在海宁西站值勤的民警杨虎
接到通知
G1674次列车上
黄女士与丈夫
带着无法自主行动的父亲
即将在海宁西站下车
由于父亲行动不便
希望得到西站工作人员的帮助
16时58分许
列车准时进站
由民警、车站工作人员等组成的
临时救助小队
已携带担架在站台等候
进入3号车厢
只见一位瘦弱的老人斜倚在座位上
黄女士与其丈夫陪伴在老人身边
与黄女士确认完信息后
众人小心翼翼
将老人从座位转移到担架上
站台与出站通道间有一段台阶
为了保持担架的平稳
大家以“前高后低”的姿势
尽量让担架保持在水平线上
经过几分钟的缓慢下行
老人最终被顺利护送至转运车
据了解
黄女士为了更多时间陪伴父亲
特地将父亲从乐清老家
接到身边照顾
他们提前约好了转运车
但是从火车到转运车的这一段
让黄女士犯了难
后来她了解到铁路上推出了
特殊旅客的关爱照顾通道
于是预约了这项服务
“看到警察和铁路工作人员拿着担架
出现的那刻，心里充满了感动”
黄女士说道
如有特殊出行需求的旅客，可通过铁路12306官网的“温馨服务”栏目预约特殊重点旅客服务。预约好相关服务后，“12306”会给相应车站下发服务工单，接到工单后会有专人电话联系，工作人员将会提供必要的服务，确保旅途顺利。
通讯员：马雪梅
来源： 海宁公安