山姆超市,突然被曝!网友怒了:形同诈骗!

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  近日,火爆的山姆陷入争议

  不少会员在社交平台发文

  对山姆近期密集调整的商品

  与超市相比越来越同质化

  表示强烈不满

  其中一款好丽友派

  引发了会员们对于山姆选品能力的质疑

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  山姆上新好丽友派

  被质疑选品质量下滑

  日前,山姆上新一款售价49.9元的低糖好丽友派,共有48枚。据商品详情页介绍,该产品通过配方改进,糖分减少了80%,可可含量增加30%,产品仅在山姆渠道进行售卖。但就是这款好丽友派,引发了会员们对于山姆选品能力的质疑。

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  ▲山姆会员商店产品截图。

  记者在该产品评论区看到不少会员表示

  “减80%的糖为啥还这么甜”

  “说了是低糖,实际还是甜”

  “和原来的没有区别”

  “是不是新旧款混着卖?”

  还有会员怒道:

  “形同诈骗”

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  有会员晒出产品包装图表示

  要6月1日以后生产的商品才是减糖的

  但他收到的是5月生产的

  包装与实际自相矛盾

  质疑品控有问题

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  记者从网友晒出的产品图看到

  6月份生产的产品其配料及营养成份表

  与生产日期为5月的是一样的

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  再看看普通超市及线上超市

  售卖的好丽友巧克力派

  其成份表的各营养成份含量

  和山姆所售的几乎是一样的

  山姆的每100克产品中

  碳水化合物含量是65.1克

  营养参考值22%

  普通超市及线上超市的产品中

  碳水化合物含量是65.7克

  营养参考值也是22%

  脂肪含量方面

  山姆的比普通超市及线上超市的产品要多2%

  钠含量则较之少4%

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  ▲山姆会员商店售卖的好丽友低糖巧克力派。

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  ▲普通超市及线上超市售卖的好丽友巧克力派。

  对于网友提到的

  山姆将品牌“盼盼”改为拼音“PANPAN”

  可能存在刻意弱化新品品牌标识的行为

  记者在山姆会员店查证

  目前确实有两款“PANPAN”品牌商品在售

  其委托方是盼盼食品有限公司

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  网友表示

  山姆与普通超市相比越来越同质化

  还有网友反映曾经引发抢购热潮的蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品悄然下架,却上架了普通超市常见的卫龙、徐福记、溜溜梅等大众品牌产品。对于这种选品策略的变化,不少会员表示,山姆与普通超市相比越来越同质化。在相关产品评论区还有会员指出现在的选品质量不如从前。

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  ▲山姆会员商店评论区截图。

  对山姆会员而言,支付260元或680元的年费本质上是在为“严选服务”买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。很多网友表示,如果山姆的选品和普通超市、便利店没什么区别,额外花钱办会员就显得没必要。

  在社交媒体上

  有的网友表示要考虑一下会员续不续费

  有的则表示想退会员卡

  还有会员表示要给山姆总部写信反映

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  ▲社交媒体平台截图

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  对于选品问题

  山姆客服回应

  7月15日,深圳新闻网记者致电山姆会员商店客服电话反映此事,工作人员表示,对于选品的问题,会员的体验与建议对山姆而言非常重要,后续会将消费者的意见同步到相关部门,也希望消费者后面能一如既往地支持山姆的工作。

  截至目前,山姆在全国拥有48家门店,付费会员超过500万。今年2月份,沃尔玛执行副总裁兼首席财务官曾表示,“中国市场山姆会员费收入增长超35%”。

  虽然门店数量和会员规模持续上升,但是近年来品控问题频发,山姆要拿什么留住百万会员,这是个问题。

  最后,问问大家

  你常去山姆会员店购买商品吗

  有感觉到变化吗?

  有遇到以上相关问题没?

  还会继续购买会员吗?


  (文中部分内容综合自经视直播、蓝鲸新闻、社交平台、网友评论)

  记者:吴俊霞

来源: 深圳新闻网