瞄上618免单活动，
一消费者神速下单，
信心满满等待属于自己的免单，
然而，店家却不公布免单名单，
还乱改免单规则，
这有道理吗？
案情回顾
2022年6月，某家具公司旗下网店宣传“618抢免单福袋”活动。小张事先咨询商家，确认“6月15日20:00在该网店前5名下单付款的享免单优惠，金额上限20000元，所有商品均参与活动”。
活动当天，小张“神速”下单购买家具，并于20:00:14付款15407.50元，同时告知商家因家中装修要延迟发货。
事后，小张多次向商家询问免单名单，商家却一直不公布，其间商家还曾回复“免单规则为随机5名”，小张随即向当地相关部门投诉举报，行政机关对涉案店铺处以罚款。小张诉至法院，主张退一赔三。
法院审理
法院经审理认为，本案中，某家具公司宣传“抢免单福袋”有奖销售活动吸引消费者下单付款，但未对该有奖销售活动进行后续开奖和兑奖，实际上是以虚假的优惠促销活动诱使消费者下单以获取利益。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，本案某家具公司系以虚假的“有奖销售”方式销售商品，构成欺诈。
因此，小张主张三倍赔偿46222.50元符合法律规定，法院予以支持；对于小张主张的退款，鉴于涉案订单目前仍为“未发货”状态，小张可直接通过平台申请退款。该判决已发生法律效力。
法官提醒
在参与各平台优惠促销活动时，消费者请务必擦亮双眼、理性购物，认准正规平台、证照齐全、经营时间长、信誉度高的商家，切勿盲目相信“一折秒杀”“限时免单”等活动。下单前仔细辨别商品的来源、功能、质量及价格波动，详细了解促销活动具体方式、参与条件、兑奖方式等具体信息，警惕网上欺诈与虚假宣传。如发现商家涉嫌虚假宣传，可依据《消费者权益保护法》维护自身合法权益。
商家开展促销活动，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息，不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众。
6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例，也涉及一起商家宣称“秒杀优惠”引发的消费纠纷。
某家具公司在某电商平台经营家具。该公司针对某款床垫开展促销活动，促销规则为：10月24日20时开始付定金，前50名付定金者享受半价优惠。
实际上，当日19时33分该公司即接受定金支付。张某于19时40分支付定金100元，并向客服人员发送了当时预定人数为15人的截图。
客服人员回复结果随后公示，同时告知张某有机会享受半价优惠。张某随后支付订单尾款2399元，合计支付金额为2499元。
后来，该公司公示的优惠名单中并无张某，该名单显示第1名下单时间为10月24日20时0分0秒，第50名下单时间为10月25日9时32分1秒。
张某申请享受半价优惠，被拒绝。该公司认为，张某未在活动时间内下单，不符合优惠条件。
张某诉至法院，请求该公司返还商品一半的价款1249.5元。
审理法院认为，该家具公司提前接受定金支付，张某支付定金后即告知客服人员，客服人员并未指出其付定金时间不符合促销规则，并表示张某有机会享受优惠。据此，张某有理由相信其有资格享受半价优惠。
根据家具公司公示的优惠名单，若客服人员在张某告知时即指出其付定金不符合规则，张某完全可以先取消该订单并在20时后支付定金，进而促成符合优惠条件。该家具公司在促销活动中存在误导行为，应承担相应责任。
法院最终判决：该家具公司返还张某1249.5元。
来源： 工人日报