京东外卖崩了？
今天中午，众多网友发文表示
自己在京东外卖App上点的餐
商家一个多小时还没有接单
杭州李先生也是受到
今天“京东外卖”延误影响的市民之一
他告诉记者
今天上午看到刘强东送外卖的短视频
于是就尝试通过京东外卖App
下单了一份烧鸭
“我11点25分下单，想着店就在附近
中午送到和同事吃正好。”
下完单，李先生就管自己去工作了
直到下午1点，他点开手机一看
店家还没接单！
“点完之后就发现一直没人接单
想沟通也没有收到回复”
网络上，碰到类似情况的人很多
有人说：
商家表示是京东外卖系统爆单严重
显示不出订单信息
22日下午
@京东外卖 发文致歉：
抱歉！服务已恢复，超时20分钟全部免单
非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。
感谢大家的理解与支持，为表达歉意，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将额外发放一张10元无门槛优惠券至下单账户。再次感谢大家的理解与支持！我们会持续优化服务与体验！
据白鹿视频，目前已有网友晒外卖超时后系统自动退款的页面截图，表示已收到全额退款。
综合丨经视直播、杭州日报、九派新闻
来源： 文汇报
