近日，雄安新区12345热线
收到了一份特别的“礼物”
——一面锦旗
这面锦旗来自安新县老河头镇的一位村民
他想通过这种方式
来表达对热线的感谢
今天，政通雄安带大家走进热线
听锦旗背后的故事
2024年12月5日，雄安12345热线接到一通来电，反映安新县老河头镇某村一家塑料工厂存在水污染和噪声扰民的情况。热线随即向安新县热线办派单，协调督办、实时跟进办理进展。
安新县热线办接到派单后，会同老河头镇政府，迅速组织执法人员前往现场核查，证实现象属实。老河头镇政府当即责令其停产、拆除设备，安排包片人员加强巡查，防止问题反弹。此后，12345热线及时将处理过程和结果反馈给了诉求人，其表示非常满意。
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