12345是政务服务便民热线
是群众直接反映问题和
诉求的重要渠道
在关键时刻发挥重要作用
恶意拨打则触犯法律
近日，镇江丹阳
查处1起恶意拨打12345热线案件
依法对违法行为人张某作出处罚
· 事件回顾
一日晚间11点左右，丹阳市公安局110指挥调度室接到12345政府服务便民热线转接指令：有人举报丹阳市导墅镇两处洗浴场所，存在违法活动。
到达现场后，民警发现该场所大门紧闭且没有任何亮光，处于“打烊”休息状态。最终，经过严谨细致排查，排除了两处场所，正在进行违法活动的可能性。
之后，导墅派出所始终对这两处场所保持密切关注，并上报市局相关部门，适时开展联合查处，均未发现存在举报人反映的违法情况。
据此，警方判断，举报人存在虚构事实扰乱公共秩序的嫌疑。
随后
丹阳导墅派出所
依法传唤举报人张某
在公安机关
面对民警的质询
和警方收集的一系列证据
张某如实交代了自己的违法事实
原来，事发当晚
醉酒后的张某在家中休息
他在毫无事实根据的情况下
“糊里糊涂、鬼使神差”地
拨打了12345政府热线
举报导墅镇两处洗浴场所存在违法活动
张某：“我当天根本就没去过这两家洗浴场所，与两家场所之间也没有任何矛盾，就是因为喝醉了才举报的。”
张某交代
“我醉酒后随意拨打政府服务便民热线
占用了正常的公共服务通讯资源
还浪费了警力和社会资源
我已深刻认识到了自己的错误”
经过民警的教育
张某对自己做出的违法行为
后悔不已
近日，因行为已构成
虚构事实扰乱公共秩序
张某被公安机关
依法给予罚款的治安处罚
【提醒】不止12345，这些电话都不能随便打！
除了12345政务服务便民热线以外，110、119报警电话、120急救电话也是服务和救助群众的“生命热线”，恶意占用公共资源，会造成有效警情和紧急救助的延误处置，导致遇到危难的群众无法第一时间得到帮助。对恶意拨打12345、110、119、120等热线电话，辱骂、恐吓、威胁工作人员等行为，公安机关将依法严肃查处并追究相关法律责任。
转自：丹阳公安
来源： 最镇江