西安T5航站楼服务升级!出行体验焕然一新→

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  2月20日,西安咸阳国际机场T5航站楼将正式启用。记者从东航西北分公司获悉:针对旅客因错行造成的误机,自搬迁之日起,在投运后1个月内,东航将免费为旅客进行客票退、改签服务。

西安T5航站楼服务升级!出行体验焕然一新→

  作为首家进驻航司,中国东方航空(含东航、上航、联航)全面转场至T5航站楼运营。根据机场转场投运安排和进出港航班的计划时间,2月20日0点进行东航航空器转场,48架过夜转场航班将采用“机组自滑”方式迁移,确保航空器转场无缝衔接、航班作业保障安全有序、旅客服务便捷顺畅。

  东航作为基地航空公司,航班量占T5航站楼60%左右。2月20日5时后,东航将全部转至T5航站楼运行。随着东航正式在T5投运,东航系航班(包括上航、联航)在咸阳机场的廊桥靠桥率有望接近100%,将极大提升旅客出行体验。

西安T5航站楼服务升级!出行体验焕然一新→

  T5航站楼内,东航启用2651平方米贵宾厅,服务设施全面升级。尤其是东航V20贵宾厅位于T5的古建筑群内,厅内陈设体现唐风古韵,它也是东航在全国最具文化气息的贵宾厅,将为旅客提供崭新的服务体验。

  记者从东航西北公司获悉,东航2月19日9:30开始集中搬迁,到2月20日首班航班出港前全部搬迁完毕。2月20日—28日,将对安全运行、服务保障、设施设备等进行优化完善和提升工作。

  明天(2月18日)

  西安地铁14号线机场(T5)站

  首班车起开通运营

  换乘路线

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  地铁前往T5航站楼出发层:乘坐地铁14号线到达机场(T5)站下车,从站台通过扶梯(或直梯)到达站厅,经出站闸机出站,向西到达停车场或乘坐扶梯到达航站楼二、三楼出发层大厅值机。

  T5航站楼到达层前往地铁:飞机抵达西安后,经到达层出口向东通过扶梯前往航站楼负一层地铁14号线机场(T5)站站厅非付费区,通过安检后购票乘车。

  综合:陕西广电融媒体集团·陕视新闻 西部网

  记者:刘望

来源: 陕视新闻