台州的一位王女士联系我们“小强帮忙团”，她前几天刚买了一辆特斯拉，没想到提车第二天车价就降价了一万元，更糟糕的是，提车第四天，车子的充电口就坏了，这两件事情加在一起，让车主王女士非常气愤。
11月底，王女士买了一辆特斯拉Model Y，车价是25万多元，11月22日付的款，24日中午提的车，“25号早上它就降价，提车不到24小时就降了1万块钱，很难受啊，换谁走在路上突然丢掉一万块钱，心里很不舒服。”
刚提车就降价，如果说还只是不舒服，那么，四天后发生的事情，就让王女士觉得气愤了。“我一直使用超充，28日我第一次去用了慢充，结果一充上去它就跳，充不了电，充电桩是没问题的，因为那个充电桩同时还有另一辆Model 3在充电，所以证明是我的车充电口有问题。”
之后，王女士联系特斯拉售后，11月30日，4S店对车辆进行了检修，检查结果发现车辆的充电模组出现了问题，并进行了更换。而王女士推测，车辆应该是出厂前就存在着问题，“因为那天我是第一次使用慢充口，它不是说我用着用着它坏的，应该是出厂的时候就是坏的。”
针对突然降价一万元一事，记者联系上了特斯拉官方客服。客服表示，特斯拉对于在12月底前下单并提车的客户有一个尾款的减免活动，该活动是11月25日开始的，而王女士是24日提的车，“突然有价格调整的通知，我们之前是不知道的，不管是销售、交付、售后，或者是我们400这边的客服，都是统一执行当天才得知这样的一个通知的。”
特斯拉方面表示，王女士是在11月25号之前付的款，因此无法享受到减免1万元的活动优惠。对此，王女士提出了自己的诉求。“车刚提过来第一次充电就发现充电口是坏的，那厂家是否有经过一系列的检测，包括提车当天我跟销售说，你都给我充满电试一下，他们就说很忙没有时间，我就心里很不舒服，那你车又降价了，所以鉴于综合两点问题，希望能给我一些补偿。”
随后，记者也将情况反馈给了特斯拉的公关人员，对方给出文字回复：特斯拉不存在交付问题车辆的情况。针对王女士反映的充电问题，他表示当地服务中心已经第一时间对接，接下来也会做好服务关怀。
目前具体的处理方案，双方仍在进一步协商当中。
来源： 小强热线浙江教科