“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”？12月5日，“188元买的100%山羊绒衫实为0羊绒”的话题冲上热搜。
据报道，有苏州消费者在某电商平台购买声称“山羊绒100%”的针织衫，到手试穿觉得扎人，自费送检后报告显示为“绵羊毛100%”，所谓的“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”。平台提出“仅退款”，他不认可这一处理方式，希望能“退一赔三”，并补偿交通费、检测费和误工费。
11月2日，上述消费者以188元/件的价格，在某电商平台的“露美羊羊绒衫”店铺购买了两件针织衫，产品参数栏目显示，其面料材质为“山羊绒100%”。在购买前观看直播时，他感到疑惑，“羊绒衫好像没有这个价格，听说本金都要三百块。”商家则表示，这是“尾货处理”。
收货后，该消费者发现，衣物标签上清晰标注着“山羊绒”，但是，试穿时却感觉扎人，便和商家客服再三确认，这到底是不是“100%山羊绒”？对此，涉事店铺客服多次承诺“是纯羊绒的”，表示“越穿越柔软”，还声称“可以到专业部门质检”。
随后，该消费者自费将衣物送到国家毛针织品质量检验检测中心（浙江）检测，检测报告显示，送检的衣物纤维含量实测数据显示“绵羊毛100%”。
记者查阅该电商平台的《纺织皮革材质宣称标准规范》，发现其中明确写着：山羊绒含量达95%及以上、“疑似羊毛”≤5%的产品可标示/宣称为“100%山羊绒”“纯山羊绒”或“全山羊绒”。然而，从检测报告看来，该商家声称“山羊绒100%”的“羊绒衫”其实是“0羊绒”，并不符合材质宣称规范。
对于检测结果，消费者诉求是按照《中华人民共和国消费者权益保护法》“退一赔三”原则赔偿，并另外补偿交通费、检测费和误工费，但这一诉求至今未能得到平台支持。
另外，涉事商家的账号昵称含有“鄂尔多斯市”几个字，让该消费者误以为对方是鄂尔多斯厂商，在经历维权后的一番折腾，他才意识到，商家不是来自鄂尔多斯市，其实来自河北省邢台市清河县。他认为，商家存在“混淆视听”的嫌疑。
12月5日下午，有媒体记者观察到，“露美羊羊绒衫”店铺的关联账号“鄂尔多斯市露美羊羊绒衫－自产”已清空作品，后台数据显示该账号4日还曾发布新作品，作品条数上百条。“露美羊羊绒衫”店铺也已无法搜索到。第三方数据平台显示，该店铺月销售额250万—500万，商品简介中都标注有100纯羊绒衫，价格188—348不等。
另有清河羊绒纱线商家告诉记者纯羊绒纱线支数越高价格越贵，26支、36支价格不到1元/克，而通常说的精纺，如60支价格2元/克，68支价格超过3元/克。以一件薄打底衫为例，如果60支纱线180克克重的话，仅纱线成本就已经超过了188元。
12月5日，上述事件经媒体报道之后，涉事商家已主动联系消费者，退还了相关费用。
综合扬子晚报、蓝鲸新闻、微博
来源： 消费日报官方平台
