近日，无锡的刘女士向江苏新闻广播《政风热线》节目反映，自己今年5月参与了无锡市商品房“以旧换新”，旧房被收购后，刘女士想要回预交的下半年物业费，历经与物业公司及收购方的多次交涉，半年过去了，这笔钱还是没能退还，到底该找谁呢？
01
房子置换半年多
预交费用难退回
刘女士在今年5月参与了无锡市梁溪城市发展集团商品房“以旧换新”活动，其位于梁溪区盛世家园小区的房屋被无锡市崇泰建设投资发展有限公司（以下简称崇泰建设）收购。
完成旧房过户和交接工作后，刘女士在物业结清了应付费用。当她要求退还预交的剩余7个月物业费共1208元时，却遭到了物业公司拒绝。
“房子已经交易掉了，那从6月开始的物业费就不应该是我付，物业说但凡是进了公司账的钱是退不出来的，让我去找收购房子的崇泰建设，让崇泰建设直接把钱给我，不要跟物业发生关系。”
按照物业的说法，刘女士联系了旧房收购方崇泰建设投资发展有限公司，对方表示，需要等公司招标一家运营公司来接手旧房，之后由运营公司向物业交费，刘女士也认可该方案，但几个月后，又遇到了新的难题。
“9月份的时候，崇泰建设说招投标的运营公司流标了，没有人来运营这些旧房和交物业费，没办法再处理这个事情了。这边不肯退，那边也不交，我一直在承担不属于自己房子的物业费。”
02
物业公司：
退款需要开证明
找收购方最简单
11月29日，记者来到盛世家园小区，西藏新城悦物业服务股份有限公司无锡分公司为该小区提供物业服务。物业经理高林干告诉记者，按照公司相关流程规定，退还物业费需要刘女士开具相关证明。
“物业费是打到公司的区域账号里，如果退的话需要让街道开一个证明，主要是担保物业退完之后，房屋收购方会把这笔钱汇入进来，我们就可以跟公司申请一下，等流程走完把这笔钱退给她。”
高经理表示，当初是出于简化流程的考虑，才建议刘女士直接与房屋收购方崇泰建设对接，如果崇泰建设需要刘女士预交物业费的相关凭证，物业公司可以配合提供。
“最简单的方案就是我们这边开证明给她，比如预交物业费的发票，她去和第三方对接，让对方直接把钱打给她。”
03
收购公司：
招标流程有推迟
先垫付以推进退款
崇泰建设投资发展有限公司客户服务部许先生负责处理该问题，他对退款有所延迟的原因进行了解释。
“公司计划通过公开招标找到运营公司，对这些旧房进行市场化运营，再由运营单位来支付物业费。第一次招标是在9月，但招标方案有了一些调整，所以11月又重新公招了。”
许先生表示，目前该运营单位已在公招，大约一月份能够走完相关流程。考虑到刘女士已经等待了很久，崇泰建设将先垫付费用给物业公司来解决刘女士的诉求。
11月29日下午，许先生已经与物业公司的财务人员取得联系，双方将进一步协商退款事宜。
我苏特稿记者/骆宇杰
来源： 江苏政风热线