上海市民赵先生
发现自己竟然凭空
多出一条婚姻记录
女方还是一位陌生人
夫妻俩险些因此离婚
上述事件被报道后
引起广泛关注
11月21日
赵先生接到
来自宝山区卫健委的电话
称这条信息已经删除
11月22日，记者前往宝山区卫健委了解详情，据悉，该诉求是由12345派送到宝山区卫健委的，大概率是因为赵先生曾经有过宝山区的居住登记记录。
在接到工单后，工作人员进行了核实查询。经过与市卫健委、市民政局的核查，确认赵先生只有一段婚姻，也没有发生冒领生育保险金的情况。
在核查确认这些信息后，工作人员按照流程向数据管理部门提交了数据删除申请，确认数据删除后，给了赵先生电话回复。对于信息究竟为何会出错，只能推测是多年前各个不同部门的数据库合并时出了偏差，但因为年数已久无法精确确认。
至此，错误信息终于被纠正了
可赵先生却并不太满意
之所以心意难平
是因为为了这事
他已经努力了一个多月
期间打数十次的12345电话求助
还把能跑的部门都跑了一遍
事实上
不少人留言称
自己也遭遇过类似数据错误的情况
同样是在多次反映后才得以纠正
对此，行政法领域专家称
在数据归集过程中
发生偏差在所难免
这就需要政府部门
更加积极地去纠错
一方面，政府部门应当提供更为便利的错误反映渠道，诸如在一网通办或是12345提供专门的纠错反馈渠道；另一方面，应当设立专门的纠错机制，一旦基层政府部门收到错误反映，应当有更为积极的作为，主动核查信息，还原事情的本来面目。
综合丨案件聚焦、新民晚报、话匣子等
来源： 文汇报