9月29日上午11时许
一男一女走进
吉安县公安局出入境接待大厅
来到窗口咨询台前 一言不发
但一直向值班民警黄玉珍
比划着手势
▲方先生陪伴易女士到吉安县公安局出入境接待大厅办证。
细心的黄玉珍
马上意识到对方可能是聋哑人
便立即递上纸笔
并在纸上写道
“不要着急，
把要办理的业务慢慢写下来。”
经过双方一字一句
“无声”的交流得知
两人分别是易女士、方先生
易女士计划近期与情侣方先生
一同前往港澳旅游
此次是前来办理港澳通行证
▲民警黄玉珍“一对一”引导服务易女士办理港澳通行证。
为尽快帮易女士办理好业务
避免信息填写错误
黄玉珍通过“笔谈”
详细讲解了办理港澳通行证的流程
全程“一对一”引导服务易女士
填表、照相、签名、缴费
……
仅20分钟
就完成了办理流程
▲易女士正在向民警黄玉珍比心，方先生则竖起大拇指。
眼见爱人的证件成功办理
方先生不由得向黄玉珍竖起大拇指
而易女士则举起双手做出比心的动作
用无声的方式对黄玉珍的热情服务
表达了衷心的感谢
转自：吉安县公安局陈扬波、黄玲
来源： 吉安公安