生活中
你是不是经常看到
因为超市搞促销
大量消费者排起长队的情景？
然而
在排队抢购过程中
人群拥挤往往伴随巨大安全隐患
一不小心就容易发生受伤事故
据央视《今日说法》报道
84岁的杨老太参与
超市“前100名免费领取鸡蛋”活动
排队过程中被挤倒
最终抢救无效死亡
家属将超市方起诉至法院
法院经过二审
判决老人自担责七成，超市担三成
2023年9月5日早晨
原告林某、林某某的祖母杨某某
到被告某购物超市门外
排队参加该超市组织的
“每天前100名顾客凭当日任意金额收银小票
免费领取鸡蛋10个”活动
因未到超市营业时间（上午8点）
杨某某遂与其他数十名顾客
自发在超市门外排队等候超市开门营业
目击者说
当天人很多，“有一二百人”
超市方凭发票送鸡蛋，只送前100名
“一百零一名都没有”
7时11分
在超市部分工作人员
开门做营业准备时发生人群拥挤事件
“一个老大爷，他在前四名，
一撅就拱倒了我们四个人。”
目击者说
杨某某被所站队列前面的人群
向后推挤仰面倒地，致头部摔伤
“听着就像瓶子打烂了一样的声音，
一擦鼻子就流血了”
目击者这样描述
杨某某后被送医抢救
于同月10日宣布临床死亡
产生各项经济损失共计316,584.1元
双方就赔偿责任无法协商一致
二原告遂诉至南江法院
法院判决
南江法院依法审理，酌定排队领鸡蛋的顾客杨某某死亡的经济损失由某购物超市承担30%赔偿责任，即94,975.23元和精神损害抚慰金5,000元，合计99,975.23元，原告林某、林某某（杨某某孙子、孙女）自负70%责任即221,608.87元。
一审判决后，二原告与被告某购物超市均不服提起上诉，二审驳回上诉，维持原判。
南江法院审理查明，本案中，虽受害人杨某某排队地点在超市门外且在超市营业时间之前，但基于超市地理位置的限制，在超市门外排队的群众其目的就是为了参加超市组织的抢购活动。
而且，在营业时间之前排队亦是因为超市组织的本次促销活动仅限前100名消费者享有购物优惠，故而，受害人杨某某排队的地点及时间符合常理，被告某购物超市应当预料到此种情形的发生并履行合理限度范围内的安全保障义务。
与此同时，受害人杨某某时年已满84周岁，应当预见在拥挤的队列中参与抢购可能存在的危险性，自身未尽到安全注意义务，故对损害结果的发生存在较大的责任。遂作出上述判决。
依据《中华人民共和国民法典》的规定，履行安全保障义务是超市、宾馆等公共场所管理者应尽的法定义务，管理者因违反该义务导致消费者遭受侵害的，应当承担相应的责任。
而对于消费者，特别是老年群体，应当对自身条件及所处环境有相应的判断，且须格外注意自身安全。只有管理者和消费者二方均尽到相应的义务，才能构建更加安全、和谐的社会环境。
商家促销一定要尽到安全保障义务
同时也提醒老人
“不该凑的热闹千万不要去凑！”
综合自南江法院、央视《今日说法》等
来源： 东方网