近日，
有网友爆料称，
张杰在演唱会上随口报的手机号码
为他人真实存在的手机号，
号主来自上海，
由于短时间内突然接到大量陌生电话，
已经被迫关机。
9月8日，
相关话题登上微博热搜，
引发网友热议。
部分网友认为
这只是个巧合，
张杰也没想到是真的手机号，
但作为公众人物应该谨慎发言。
也有网友认为
张杰虽然是无意的，
但确实给机主造成了困扰，
该行为涉嫌侵犯隐私，
应该道歉并赔偿精神损失。
9月9日晚，
张杰工作室就“张杰演唱会自报手机号致号主手机被‘打爆’关机”
一事作出回应。
近年来，
素人手机号被影视剧曝光后
遭骚扰事件时有发生。
在电影《被光抓走的人》中，主演黄渤和王珞丹相遇的场景取景于原告曹女士的门店和春城鲜花行门前，其中曹女士门店招牌上的电话号，出现在两段合计共40秒的电影场景中。影片上映后，大量观众通过电话、短信等方式联系曹女士。
2018年，电视剧《爱情进化论》的剧情中出现了市民张某的真实手机号码，导致张某不断收到骚扰电话和短信。
那么，
艺人在演唱会中无意公开素人联系方式，
是否侵犯他人隐私权？
要承担法律责任吗？
影视剧虚构信息意外泄露他人手机号，
侵权吗？谁该担责？
在公开作品中如果需要出现
电话号码等个人信息，
该怎么处理以避免侵权？
一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红带来的专业解读！
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艺人在演唱会中无意公开素人联系方式，是否侵犯他人隐私权？要承担法律责任吗？
马丽红：艺人在演唱会上报出一串数字，本意可能是玩梗或者与粉丝互动，但结果却导致素人被骚扰，给其生活带来困扰，该行为涉嫌侵犯了他人的隐私权。我国民法典第一千零三十四条规定，电话号码属于法律保护的个人信息。第一千零三十二条规定，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。从机主被迫关机的行为来看，其隐私权、安宁权和自由通信权已经受到了侵犯，侵权事实是客观存在的，艺人应对被侵权人进行赔偿。而侵权损失则要结合实际情况确定，比如，是否严重影响了机主的生活安宁权，是否给机主造成了商业机会的丧失或者其他经济损失；另外侵权领域是支持精神损失赔偿的，需要考量艺人和粉丝的行为是否给其带来严重困扰和精神压力等。
值得一提的是，民法典第一千零三十三条还规定了除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。因此，在艺人工作室已经公开道歉，社会公众已经知悉该号码为素人号码的情况下，如果粉丝明知该电话号码非艺人号码还继续电话骚扰的，也构成侵权。
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影视剧虚构信息意外泄露他人手机号侵权吗？谁该担责？
马丽红：影视剧虚构信息意外泄露他人手机号属于侵权行为。手机号码属于个人隐私信息，受法律保护，未经权利人同意擅自使用、泄露或公开他人手机号码，可能构成对隐私权的侵犯。在影视剧制作中，如果因疏忽或其他原因导致他人手机号被泄露，使机主的私人生活安宁受到侵扰，就侵犯了机主的隐私权。
在这种情况下，影视剧的出品方应承担相应的侵权责任，承担责任的方式有停止侵权、消除影响、赔礼道歉，赔偿精神损害抚慰金等。在制作影视剧时，有义务对涉及个人信息的内容进行审查和处理，确保不侵犯他人的合法权益。如果因为疏忽或不当行为导致他人手机号泄露，就应当承担相应的赔偿责任，包括精神损害赔偿、经济损失赔偿等。同时，播放平台如果在接到投诉后未及时采取措施，也可能需要承担一定的责任。不过，如果播放平台对电视剧内容不具有事先审核的法定义务，且无更改权利，那么主要责任还是在制作方。
总之，影视剧制作方等相关主体应当加强对个人信息的保护意识，避免因疏忽或不当行为导致他人的隐私权受到侵犯。如果发生了手机号泄露等情况，机主可以通过法律手段维护自己的合法权益。
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在公开作品中如果需要出现电话号码等个人信息，该怎么处理以避免侵权？
马丽红：首先应该对号码进行核实，避免采用真人号码，以免侵犯他人隐私权；或者采取打码方式进行部分遮盖。其次，出品方在作品制作完成后，应建立严格的内部审核机制，对作品中涉及的电话号码等个人信息进行仔细审查。确保所有的号码信息都经过了恰当的处理，不存在侵权的风险。最后，如果发现侵犯了他人权利，行为人应及时进行澄清，积极与受害方协商解决方案，给对方造成损失的，还应当进行赔偿。另外，也可聘请专业的法律顾问，对作品中的个人信息处理进行法律审核和指导，确保作品的内容符合相关的法律法规。
作者｜朱婵婵
来源： 法治日报
