为深化全方位企业服务体系，坚持为企业提供有效服务，实现政务服务效能持续提升，助推地区经济高质量发展。7月31日，区政务服务局联合区工商联、西长安街街道，在西单地区党群服务中心召开西城区深化“政务服务社会监督员”制度暨“优化营商大家谈”活动。西城区副区长、区工商联主席宋玫出席。
宋玫一行人走访了汉光百货自营区域，现场调研新消费理念下的“汉光自营”品牌效应，从需求侧了解如何激发消费潜能，提高居民消费意愿和消费能力，促进消费提质升级。“汉光自营”强化数字赋能，通过BI数值决策分析系统，不断探索传统零售业的数字化转型，为西单商圈的数字赋能智慧商圈改革提供了有效借鉴。
随后，宋玫一行人参观了西长安街街道西单地区党群服务中心和政务服务站，深入了解“党建+政务服务”纵深推进政务便民服务情况。西长安街街道通过基层治理协同化改革，将政务服务融入西单地区党群服务中心“大服务”模块，在现有政务服务工作的基础上，持续深化“一件事”集成系统平台服务效能，充分满足地区企业、居民群众便捷化、多样化、个性化服务需求。
与此同时，西单地区党群服务中心正在召开西城区深化“政务服务社会监督员”制度暨“优化营商大家谈”政策宣讲会。来自区市场监管局、区商务局的相关负责同志，分别为参会人员介绍了企业登记注册和商业服务相关政策，并为参会人员现场答疑解惑，进一步打通落实政策惠企“最后一公里”。
在西城区深化“政务服务社会监督员”制度暨“优化营商大家谈”企业座谈会上，西长安街街道工委副书记、办事处主任李继鹏，区工商联陈晔，区政务服务局局长杨真，分别结合部门职责，向企业介绍为企服务工作相关情况。随后，宋玫为7家企业代表颁发了“西城区政务服务社会监督员”聘书，鼓励企业代表充分参与到政务服务监督工作中来，助力让营商环境更友好，企业办事更便捷。
交流座谈中，企业代表们围绕招商引资信息资源共享、税费优惠、商圈改造升级建议、专项扶持需求、经营审批及规划等问题进行深入讨论。与会相关委办局等单位现场办公，针对企业提出的诉求和政策咨询逐一回应和解答。
宋玫就职能部门与企业座谈效果给予了充分肯定，表示欢迎地区企业深入了解西城区惠企政策，主动畅通政企沟通渠道，真诚互信、听取意见、解决问题，同时对下一步工作开展提出三个要求：
❏ 一要强化红墙意识，持续优化营商环境。各职能部门要强化首都核心区意识，自觉践行“红墙意识”，用“有解思维”增强服务企业的主动性和积极性。
❏ 二要强化责任担当，助力企业纾困解难。各职能部门要提高思想认识，坚持以企业需求为导向，加强政策宣传和解读；要扎实推进“一件事”集成办事场景改革落地，不断提高网上办理率；要用好“服务管家”“服务包”等西城首创举措，真正把企业服务做到办事人的心坎上。
❏ 三要强化协同监督，共创良好营商环境。要不断提高“西城区政务服务社会监督员”的社会监督能力，充分发挥监督员监督检查、建言献策的桥梁纽带作用，为企业营造良好政务服务环境。要凝聚政企双方合力，积极推动难点问题解决，共同助力西城区政务服务品质不断提升。
区商务局、区经济促进局、规自委西城分局、区城市管理委、区文化和旅游局、区市场监管局、区税务局等10余家单位，西长安街道商会、北京鲁能物业服务有限责任公司、北京广州大厦有限公司、北京西单世纪明珠百货有限公司、北京图书大厦有限责任公司等9家企业代表参加活动。
来源： 西城e办事
