顾客团购6斤小龙虾仅得2.4斤,店家:“吃不起可以不用吃”

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  想象一下

  满心欢喜地点了一个宣称

  有6斤小龙虾的豪华套餐

  结果端上来一瞧

  那小龙虾少得可怜

  居然只有2斤多

  这落差,简直就像从云端直接摔到了泥坑

  更离谱的是,找店家理论

  店家居然还大言不惭地说:

  “吃不起就别吃”

  这到底是吃小龙虾呢,还是吃一肚子气呀

  6月16日晚上

  街坊李女士和朋友来到一家小龙虾店吃饭

  当时在平台网购了138元

  总共6斤的小龙虾团购套餐

顾客团购6斤小龙虾仅得2.4斤,店家:“吃不起可以不用吃”

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顾客团购6斤小龙虾仅得2.4斤,店家:“吃不起可以不用吃”

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  根据街坊李女士透露

  当小龙虾上桌时,仅有一盘

  随即李女士向店家理论

  6斤的虾为什么只有这么一小碟

  面对这样的结果

  商家却给出了一个让人难以信服的解释

  “这是正常的烹饪损耗”

顾客团购6斤小龙虾仅得2.4斤,店家:“吃不起可以不用吃”

  李女士觉得事情有些不对劲

  便将小龙虾上称后发现仅有1.2公斤

  换算下来也就是2.4斤

  与团购券所标注的6斤相差甚远

顾客团购6斤小龙虾仅得2.4斤,店家:“吃不起可以不用吃”

  面对李女士的质疑

  商家表示

  虽然团购券显示是6斤

  实际操作时,为了方便

  店员是按60只活虾计算给客人的

  并现场捡了60只活虾称重

  但最终称重出

  60只活虾的重量也仅有4.4斤

  李女士向记者透露

  之后商家又表示

  补1.6斤虾给她们

  还口出恶言称她们斤斤计较、

  吃不起就别来吃

  李女士等人虽然后来离开了

  但心中的气愤难平

  即便补上1.6斤,她们仍亏损2斤

顾客团购6斤小龙虾仅得2.4斤,店家:“吃不起可以不用吃”

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  记者就此事来到该店

  负责人曾女士承认了错误

  坦言存在缺斤少两行为

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  曾女士表示

  由于近年来生意不佳

  小龙虾在运送过程中有死虾产生大量损耗

  店员在计算重量时不够仔细

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  对于当天晚上态度不好的情况

  曾女士解释

  是因为店内人手不够且有客人排队

  自己性格急躁导致

  但否认说过“吃不起别吃”这样的话

  关于小龙虾烹饪后是否会缩水

  曾女士表示

  当天客人食用的是供应链送来的青虾

  壳较软,烹饪后分量会有所减少

顾客团购6斤小龙虾仅得2.4斤,店家:“吃不起可以不用吃”

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  之后

  记者现场实验发现

  油焖做法的两种小龙虾与活虾重量一致

  而卤煮的青虾煮熟后重量下降至3两

  有百分之二十五的损耗

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  海珠区市场监管局也前来餐馆调查此事

  经查,该商家在经营过程中

  涉嫌存在侵害消费者权益的行为

  已立案调查

  目前,案件正在调查处理中

  后续将根据调查结果依法依规进行处理

顾客团购6斤小龙虾仅得2.4斤,店家:“吃不起可以不用吃”

  生意不好做,但这不是缺斤少两的理由

  既然搞团购活动就要拿出诚意

  而不是用“缩水”小龙虾来搪塞客人

  这次商家也承认了自己的错误

  人无信不立,业无信不兴

  唯有诚信经营才是长远之道

  这次真的要好好反省一下

来源: 广东公共DV现场