今天下午大麦官方微博发文致歉称：
4月22日17:58，大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，我们非常重视，第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。
凤凰传奇组合玲花今天下午发长文支持消费者维权，“维权是你们的权利，我们也会找大麦网和主办方讨个说法。”
（整理：张力友）
来源： 中国青年报