这几天上海开放大学的
总机电话几乎被打爆了
原来大家听说
这里要开陪诊师培训班
都希望能抢到一个名额
首期陪诊师培训，抢爆了！
对不少老人来说
去医院看病是个麻烦事
排队时间长，不熟悉相关流程
“独自看病”成为很多老年人的难题
于是新职业“陪诊师”应运而生
但没有从业门槛、没有岗前培训、
没有质量监督
这样的“三无”状况
却让陪诊师处于“灰色地带”
此次上海开放大学的“养老服务陪诊师培训”，教学内容包括为老服务基础知识和陪诊服务专业技能，在专业技能板块里有急救基础技能的相关课程，在实训教学板块里有生命体征观察、抱扶和搬移等技能实操。参训学员经理论考试和实训操作合格后，将获得由上海开放大学与上海市养老服务行业协会共同颁发的“上海养老服务陪诊师”证书。
负责老师介绍，原定这个培训班将于4月12日开班，但是“分配到各区的入学名额实在太抢手了。有的区因为名额摆不平而影响了上报学员名单的进度，所以这个班只能再拖几天才能开了。”
据介绍，今年陪诊师培训第一期计划招100名学员，他们主要是来自各区的养老社工和养老服务机构的护理员，也保留了一小部分名额提供给上海开大社工和养老两个专业的学生。但是消息传出后，许多社会各界人士也希望获得培训的机会，并取得陪诊从业资格证。
提前到医院熟悉医疗科室所在位置是陪诊员的必修课
从业人员入职培训的“一位难求”
也印证了这个市场
客观存在的刚需现状
据了解，上海已经形成“9073”养老格局，即90%的老年人居家养老，7%的老年人享受社区提供的日间照料养老服务，3%的老年人享受机构养老服务。无论采用哪种养老方式，依赖家属或他人陪伴就诊是一个常态化的供给侧困境。
上海开大非学历教育部部长王松华介绍，这次由上海开大推出的“养老服务陪诊师培训”，旨在进一步赋能社区居家为老服务工作人员，为本市社区为老服务领域培育一支高质量、专业化的陪诊员队伍。这项培训目前暂时还不面向市场招生，而是以公益免费的培训形式与政府相关主管部门及行业协会联合举办，只针对特定对象开展赋能培训。
目前市场较乱
相关标准正在起草
家住长宁区虹古路的黄老伯是一位独居老人，有一次临时请在他家做钟点工的陈阿姨帮忙陪诊，但由于陈阿姨不熟悉医院流程，还急着要赶到下一家去烧午饭，手忙脚乱之中把配好的药都弄丢了。黄老伯找到家政中介投诉，但因为这次陪诊不在事先约定的家政服务项目里，纯属帮忙性质，公司和陈阿姨都不负责任。
淘宝平台公布的数据显示，仅2022年里就有2.6万人次通过淘宝搜索“陪诊”。淘宝、京东等电商平台上至少有超过500家店铺提供陪诊服务，有些生意好的店铺月销量多达上千单。王松华表示，现在这个市场还比较混乱，存在鱼龙混杂现象，有些所谓的陪诊员是打着“陪诊”的旗号，实际上是做着医托的勾当。
宝山区友谊社区宝城长者照护之家的院长王爱琴提出：“陪诊服务应当做到市场规范化、陪诊人员专业化、收费标准正规化。”
华山医院陪诊志愿者帮助困难群体挂号就诊配药
华东师范大学法学院副教授余锋说，目前陪诊员提供的服务内容和项目尚未标准化，需要政府职能部门、行业协会、提供陪诊服务的头部企业等共同来制定一些基础性、可供执行的标准，同时对现在良莠不齐的陪诊服务进行正向引导与监管，这对于形成“良币驱逐劣币”的积极市场是大有裨益的。
上海开放大学目前正在联合上海市养老服务行业协会起草《陪诊师从业技能标准》和《陪诊服务规范》两项团体标准，争取年内向社会公布。这两份标准和规范分别对陪诊师的准入条件、基本素养、专业培训、服务项目提出了细化要求。例如，陪诊师的服务必须包含诊疗前、诊疗中和诊疗后三个环节，每个环节均有规范性的操作要领，缺少了任何一项，雇主都可以主张权益。
来源： 上海新闻广播