你们知道12306上可以购买机票了吗？没错，这个消息是真的！除此之外，身份证丢了、物品遗失也不用着急，而且在家就能提前查看车站大屏……一起来看更多功能！
只有在买火车票的时候
才想起来打开铁路12306App？
那你可亏大了！
除了可以购买火车票
旅客还可以在铁路12306购买
汽车票、飞机票等
具体购买方式请收好
空铁联运出行
12306空铁联运服务目前已接入中国国际航空股份有限公司、中国东方航空集团有限公司、中国南方航空集团有限公司的机票销售，空铁联运已覆盖全国78个枢纽城市，2000余条线路。
继东航、国航、南航后，铁路12306App近期与春秋航空股份有限公司联手共同打造了以石家庄为换乘枢纽的空铁联运网络，新增可售航线200余条，支持北京、衡水、保定、邢台、邯郸等经石家庄前往春秋航空国内各通航城市的双向空铁联运销售，为旅客提供更丰富的机票产品选择。
-购票步骤-
汽车票出行
-购票步骤-
1.查询汽车票
2.选择班次
3.确认班次及乘车人信息后支付下单
出行高峰期客流量大，建议小伙伴们预留充足的时间前往车站乘车。
目前12306汽车票覆盖全国2700多个车站。
铁水联运出行
铁路12306“铁水联运”服务，一次购票，就能在火车、轮船、巴士间无缝换乘。
-购票步骤-
点击12306App首页的“铁水联运”小图标或通过火车余票查询页“铁水联运”推荐专栏进入。
旅客可根据出行时间，自由选择铁路与公水联票的行程组合。旅客也可选择仅购买湛江西到海口的公水联程票。
购买铁水联运或公水联程票的旅客，可凭身份证或二维码在铁路、公路、轮船检票乘车，无缝换乘、一码通行。
除了新增购票之外
赶车忘带身份证怎么办？
背包落在车上能找回来吗？
老人如何预约进站服务？
在家能看到车站大屏吗？
……
打开铁路12306App
动动手指，马上解决
快速办理临时乘车身份证明
如果你忘记带身份证，可以打开铁路12306App首页，点击“温馨服务”，选择“临时身份证明”，按提示填写个人真实信息，进行人脸识别。审核通过后，即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。
目前，电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车，在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。
不会在手机上操作也不用着急，各大火车站设置有公安制证窗口，旅客可以在指定窗口进行办理。已办理中国居民身份证的未成年人，可以通过铁路12306App办理临时乘车身份证明，也可以通过人工制证窗口办理。
重点旅客可提前预约
行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。
旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后，会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等，提供“一对一”定向帮助。
手机也能看车站大屏
打开铁路12306App首页，点击“车站大屏”，可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”。
如果你帮别人购买了火车票，想查询相关车次信息，还可以对该车次进行关注，行程信息将会在首页展示，方便查看。
旅客朋友可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”约定。
遗失物品不要慌
旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助；也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”，按要求填写相关信息。
人工窗口支持现金购票
铁路各车站人工窗口全部支持现金购票，部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。
符合标准的限带品可快递
如果旅客进站安检时发现不小心携带了违禁品，除管制刀具外，可由送站亲友带回，或在规定时间内取回。部分车站还推出了“随手寄”的贴心服务，符合邮寄标准的物品可以选择寄走。
转自：杭州发布
来源： 西湖之声