新华社客户端长沙2月4日电（明星 张韬）湖南近期迎来低温雨雪冰冻天气。根据大数据显示，2月1日至7日，长沙南站将发送旅客88万人，到达旅客90万人。为最大限度降低雨雪冰冻天气的影响，长沙南站及管辖内18个高铁站围绕应急值守、机具准备、重点设备检查、旅客服务保障等多个方面，提早进入“备战模式”，成立18支应急突击队，密切关注天气变化和列车运行情况，开展扫雪除冰工作应急准备工作，确保乘客安全出行。
加强设备排查和优化。车站组织人员对除冰扫雪设备、工具备品、供暖设备进行全面的清查和维护，重点对铁锹、雪铲、扫把及工业盐、草垫等扫雪除冰物资备品进行补给，给乘客提供安全的出行环境。为提升旅客乘车体验，长沙南站在东、西两个进站口加装了四块候车显示屏，仅显示30分钟内的候车检票信息，方便进站急客快速地找到检票口。同时，还在候车室B24检票口旁、A2、B2检票口前方三处共计增设了24个充电位，提供免费充电服务，在雨雪天气应急情况下，保障旅客移动设备的电量足够使用。
全力做好旅客服务。针对春运期间低温雨雪冰冻天气导致的列车晚点、停运等情况，长沙南站加开退、改签窗口，完善列车停运、晚点信息，方便旅客通过手机12306APP改签退票。并在车站服务台、检票口、售票厅等岗位增派青年志愿者为旅客提供咨询、引导服务。同时，车站在重点岗位增派人员，做好站内道路、站台、楼梯等重点区域加强地面积水清理和清扫撒盐的准备工作，在地面湿滑易结冰处铺垫防滑草垫，防止旅客滑倒，并播报雨雪天气乘车安全提醒，加强对旅客的引导和帮助，并为有需要的旅客提供暖心帮助。针对雨雪天气导致的列车晚点、候车信息变更等情况，车站安全生产指挥中心及时更新列车运行信息，加强行车组织，保障列车运行安全有序。
面对雨雪冰冻天气，长沙南站管辖内18个高铁站分别组织各站区派出所、联创、电务、工务、房建、保洁、供电等单位，召开除冰扫雪专题协调会议，重点布置除冰扫雪相关工作，各单位实行24小时值班备勤制，做好全方位保障春运期间运输安全秩序稳定。供电部门强化线路设备巡查，组织对铁路接触网等线路电力设备运行状态进行轮班巡视检查，重点处所安排专人看护，确保发电设备状态良好。工务部门针对道岔转辙部位等关键积雪处所，实行雪落即扫，并对重点线路、桥梁、隧道等处所进行一次全方位检查，确保列车顺利运行。
来源： 新华社