“当时我俩争吵得面红耳赤，多亏了王警官，每句话都说到了我们心坎上了。”近日，佳木斯市桦南县公安局交通警察大队妥善解决一起车辆剐蹭事件，规劝双方握手言和，受到双方当事人一致好评。
9月15日19时，桦南县公安局交通警察大队接到群众报警，称在世纪商厦西侧有两辆私家车主因剐蹭产生纠纷，双方情绪激动，请求民警尽快处理。接到报警后，桦南县公安局交通警察大队事故中队民警王凯峰、辅警张迎冲立即赶往现场。
到达现场时，周围聚集了很多人，只见两位车主发生激烈争吵，面红耳赤。民警王凯峰见状，首先平复双方的情绪，疏散围观群众。在稳定双方情绪后，民警王凯峰进一步询问得知，张强（化名）驾驶私家车路过世纪商厦附近时，一辆停在路边的私家车突然起步，在未打转向灯的情况下，直接并入车道，导致与张强的轿车发生剐蹭，随后二人发生口角。
了解情况后，民警王凯峰对双方的剐蹭情况进行了查看，发现双方车辆均无大碍。为避免矛盾升级，将双方当事人召集到路边，边倾听、边说理、边讲法，用心用情用法耐心调解，双方当事人在民警王凯峰的“情”话里受到触动，在“法理”中受到教育，路边行人对民警王凯峰专业的法律知识及幽默风趣接地气的话语赞不绝口。最终，双方达成协议，握手言和，一场矛盾纠纷被化解。“当时我俩争吵得面红耳赤，多亏了王警官，每句话都说到了我们心坎上了”张强说。民警们认真负责、耐心细致的工作赢得了周围群众的一片赞扬。
事后，民警王凯峰对记者说：“我们交通民警每天接触太多剐蹭的轻微交通事故了，这些看似比较小的剐蹭事故，却关乎交通肇事双方的利益，小事故我们交通民警也马虎不得。我们要让事故双方握手言和，平安开心就是我们最终的目的。”
记者 | 苏鑫（通讯员：教妍妍）
来源： 黑龙江交通广播