近日，个人护理品牌高洁丝在短视频平台发布的一段广告视频引发网争议，视频显示，一男子将卫生巾当作眼罩、脚垫和吸水抹布来使用。

　　面对争议，高洁丝12月28日在社交媒体发表了“一封道歉信”，表示有关内容“为代理机构未经品牌方审核制作发布”，已对相关账号进行严肃停播整顿。

　　广告视频截图

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　　全文如下

　　高洁丝道歉信全文如下：

　　高洁丝近期在社交平台上的视频受到大家热议,公司高度重视，对给用户带来的不佳体验我们深表歉意!该内容为代理机构未经品牌方审核制作发布，严重有悖高洁丝品牌的价值观！是我们绝对不能接受的！

　　大家对于视频内容的批评，我们诚恳道歉。这的确是我们工作的失误,没有做好代理机构管理和传播内容管理。我们已在第一时间安排下架,并对相关账号进行严肃停播整顿。以此为鉴,我们将紧急优化内部管理流程,以杜绝类似情况再次发生！

　　我们将认真反省,把用户体验放在首位,不论产品和传播内容,都会严格控制品质,坚守高洁丝品牌价值观,并对社会负责,我们对给大家带来不好的体验再次深表歉意!也欢迎广大消费者和社会各界继续监督和指正！

　　不少网友对此事发表自己的意见

　　有人觉得不是道歉就能解决

　　有人觉得不能因为广告有问题

　　就认为产品有问题

　　有人认为商家应该商品宣传

　　多上点心

　　与此同时

　　一些网友反映高洁丝卫生巾出现虫卵的视频

　　也在相关话题下发酵

　　12月29日

　　#高洁丝卫生巾被曝有虫卵#

　　登上热搜第一

　　针对此事

　　29日下午

　　高洁丝在社交平台上回应

　　称产品生产环境严格遵照国家卫生标准

　　全封闭生产并经高温工艺环节

　　该环节内虫子和虫卵无法生存

　　产品在出厂前有严格品质检测

　　要求消费者到工厂参观

　　官网资料显示，高洁丝系美国金佰利公司旗下品牌，是世界上第一个妇女卫生巾品牌，目前在全球超过100多个国家和地区销售。

　　环球网、新闻晨报等综合

来源：佛山电视台