中消协点名:20款APP账号注销难

  12月14日

  中国消费者协会公布

  50款APP

  账号注销及自动化推荐退订

  测评结果

  测评对象

  涉及网络约车、即时通信、网络支付、网上购物、餐饮外卖、交通票务、房屋租售、用车服务、网络直播、在线影音类10大类50款APP,每类5款。

  测评内容

  是否可以顺利注销APP账号;退订自动化推荐。

  测评结果

  1是否可以顺利注销APP账号

  50款APP中有20款APP存在不同程度问题,占总排查比例的40%。

  存在问题

  涉及APP的版本及具体问题为:

  2自动化推荐退订

  50款APP中有5款APP存在不同程度问题,占总排查比例的10%。

  存在问题

  涉及APP的版本及具体问题为:

  中消协表示

  总体来看,网络约车类、餐饮外卖类在两项测评内容上存在问题的APP数量较多,房屋租售类5款APP表现较好,在两项测评内容上均没有发现问题。

  中消协提醒消费者:

  接受个人信息条款或者向经营者提供个人信息后,还应随时关注经营者个人信息条款是否进行修改,经营者是否有保障个人信息安全的能力,经营者是否存在非法处理个人信息行为等。

  当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时,要积极行使“撤回同意”权利,要求经营者停止处理或及时删除其个人信息。

  针对本次测评中发现的问题,中消协还将向APP所属企业分别发送限期整改建议并进行约谈劝谕。如相关企业未能及时整改,中消协将依法开展后续监督工作。

  中国消费者报·中国消费网(记者 任震宇)

来源:中国青年报