2月1日，包女士带着孩子坐K922次列车从广东东莞回湖北松滋婆家过年。晚上包女士带孩子如厕时，脖子上的黄金项链突然滑落，掉入便池滑入下水管。

　　慌忙中，她向值乘的车辆乘务员黄元波求助。黄元波立马切断了集便器电源，关闭该厕所，防止项链被后续冲水和负压吸力裹挟进污物箱。紧接着，他找到趁手的铁丝扭成钩子状，试着深入下水管探寻，可是条件有限，尝试多次，压根感觉不到项链的存在。

　　“那是我和老公结婚的时候他送我的，有十几克重，看着乘务员尽心尽力帮我钩都钩不上来，我也觉得希望渺茫。”包女士回忆。

　　“项链一旦掉入列车的集便器污物箱，基本就如大海捞针找不回来了。但是如果卡在管系中，倒是有可能找到。”黄云波为包女士分析两种可能产生的结果，并将情况告知武昌客车车辆段襄阳整备场值班室。

　　包女士决定不在松滋西站下车了，直接跟车去终点站襄阳。

　　2月2日下午2点30分，K922次列车驶入襄阳整备场接受检修。检修员只能拆解管线在其中寻找项链。整备场负责人肖家立说，列车上每个厕所都有独立的集污箱，但是其清洗全部采用负压抽吸的方式，如果解体集污箱，不仅代价在30万元左右，而且还会影响车辆周转，打乱整个春运计划。

　　列车集便器检修工张雷直奔16号车厢，一场给车厢集便器取异物的“小手术”随之开始。

　　张雷先钻入厕所下方集便器气水箱侧面，打开箱盖的瞬间，厕所内浓烈的臭味扑面而来。他强忍着刺鼻的气味，不断调整工具角度，小心翼翼地探查每一个可能的角落。

　　终于，经过40分钟的不懈努力，在手电筒的光束下，一抹金色闪入眼帘。张雷屏住呼吸，用工具精准卡位，缓慢拖拽着，最终取出了完整的金项链。

　　张雷将项链清洗干净并交还到包女士手上，打趣着说，这是他们职业生涯里第一次“淘金”！包女士感激不尽：“多亏有他们，我才能放心过个好年！”