近日，江苏一名电商工作人员遭遇了一起利用AI技术实施欺诈的退款事件。一名客户在购买8只螃蟹后，声称其中6只死亡，并提供了图片和视频作为证据，成功获得195元退款。然而，电商在仔细核查后发现，这些所谓的“死蟹”图片和视频疑似通过AI合成，存在明显破绽。

　　11月17日晚，电商为该顾客发送了一箱包含4只公蟹和4只母蟹的螃蟹。次日上午，顾客签收了这箱螃蟹。签收后不久，顾客联系客服，声称收到的8只螃蟹中有6只死亡，并提供了相应的图片和视频作为证明。由于未能立即发现破绽，电商无奈进行了退款处理。

　　退款后，电商对提供的视频进行了仔细回看，发现两段视频中的死蟹公母数量不一致。第一段视频中死蟹为2公4母，而第二段视频中则为3公3母，与电商实际发送的螃蟹数量不符。电商客服就此问题再次与客户沟通，但客户未作出回应。

　　电商依照平台规则和法律程序，向对方发出了律师函，要求其承认所做行为，返回退款并道歉。12月3日，九派新闻记者从商家处获悉，警方已介入处理此事。经过调查，确认买家利用AI技术合成了死蟹的图片和视频，以骗取退款。最终，该买家被行政拘留8日，退款的195元也被全额追回。

　　综合：纵深新闻、扬子晚报、大众新闻