外滩美术馆致歉

2025-06-18 09:40来源: 澎湃新闻

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  澎湃新闻记者 朴姜

  6月17日晚,上海外滩美术馆发布《关于不当言论及入馆模式优化的公告》,就近日回复网友时发布的不当言论致歉,并宣布试行新的入馆模式。

  今年以来,外滩美术馆对于入馆模式“动作频频”。 5月2日起,全馆展览正式免费开放,观众可在线提前预约后入馆参观,无需购票。

  6月11日起,该馆取消预约制。观众无需线上预约,可在每周三至周日11:00-20:00内现场分时段入馆观展。同时提示:如现场实时参观量达到展厅接待量上限,敬请耐心等候;当日参观总量达到上限后则不再接待。

  然而,取消预约后,也有网友对“参观总量达到上限后不再接待”提出疑惑。

  有网友近日发帖称,外滩美术馆营业时间到20点,但上周末接近17点时就停止排队了,对观众而言,美术馆人数是否达到上限是无法预见的,只有到了门口才能知道。“这意味着我可能花了一个小时乃至更多的时间来看展,但可能到了门口才发现进不去?”

外滩美术馆致歉

  外滩美术馆官方账号回复网友引发争议 图片来源:小红书

  对于该网友提出的意见建议,外滩美术馆官方账号给予回应,并称“我们无需这样做,也请你不要再来。”该言论在社交平台引发争议。

  6月17日晚,外滩美术馆发布公告称,针对本馆账号近日发布的不当言论,向所有受影响的博主及公众表示最诚挚的歉意。相关言论严重偏离了我们始终坚持的尊重、开放、包容的立场和价值观。我们已就此事对账号运营人员进行了严肃的沟通与处理,并将全面加强内容发布的内部管理机制,杜绝类似情况再次发生。

  上述公告介绍,针对近期观众参观体验反馈与实际入馆情况,自6月18日(周三)起,试行新的现场入馆模式。即每周三至周日的开放日中,外滩美术馆将于每日11:00起在现场发放500组入馆凭证,先到先得,发完即止。成功领取凭证的观众可于当日开馆时间内(11:00-20:00,最晚入场时间为19:30),凭其自由入馆参观。但如展厅实时接待量达到上限,仍存在需排队等候的可能,届时馆内工作人员将协助引导。

  外滩美术馆表示,将根据试运行期间的实际效果,不断优化流程与配套措施,力求提升每一位观众的观展体验。当前实行的展览免费开放决定,初衷是希望将美术馆打造为一个真正开放、共享、鼓励公众广泛参与艺术对话的公共空间。在落实过程中,也深刻意识到,取消线上预约制度后确实对部分观众造成了困扰,对此再次表示歉意,并感谢所有提出宝贵意见与批评的朋友。

  “欢迎每一位愿意走进艺术的观众。我们正在倾听、在改进,并期待与您共同建设更理想的观展环境。”上述公告称。

[责任编辑:黄童欣]
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