作者：赵志疆

　　春节期间，有网友发布视频并配文称：在北海就餐消费时被宰“4个菜1500块”。1月28日凌晨，广西壮族自治区北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况：经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。

　　看到“4个菜1500块”，我不由得露出了苦笑——同样是在北海，我早在20年前就经历过同样的遭遇。如此具有年代感的事情再次引发舆论关注，很难说是一种“意外”。

　　此事引发广泛关注之后，网友发现，涉事海鲜店宰客并非偶一为之——另一名游客武先生表示，他也在同一餐厅遇到了高菜价的问题：两条鱼、两斤花甲和几道家常菜，被收了1580元。在网络平台上，不少用户在2021年就曾评价该店菜价昂贵，“三个人吃了八百多”，也有游客反映，自己是被出租车司机拉过去的。

　　接二连三发生同样的事情，对于一家餐厅乃至一个地区的形象都是一种不小的破坏。针对此次事件，北海市市场监管局在做出处罚的同时表示，“该店已取得《营业执照》《食品经营许可证》等合法资质”，同时，“该店海鲜池内的海鲜产品全部明码标价”。实际上，这也正是此次事件引发公众关注乃至焦虑的关键所在——如何避免合法经营的餐厅“合法”宰客？

　　明码标价的目的是保障消费者“用脚投票”的权利，但在餐饮店稀缺的旅游景点附近，消费者往往没有讨价还价的余地。与此同时，某些店家“先斩后奏”的操作，实际上彻底剥夺了消费者的选择权。在这样单纯的“卖方市场”内，完善的监督管理机制不可或缺。

　　今年春节期间，一段游客投诉陕西西安回民街某面馆6根面卖20元的视频同样引发了舆论关注。当地市场监管所工作人员表示，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加50%的分量，价格明码标价，同时提升服务人员的服务质量。工作人员表示，已找到当事游客，要求面馆为其退款，也欢迎前来回民街消费的游客对商家的不规范行为投诉。

　　今年春节是新冠病毒感染实施“乙类乙管”后的第一个长假，不少人选择外出旅行。但是，接连曝光的宰客事件令人添堵。春节前，市场监管总局就表示，高度关注春节期间市场价格形势，严肃查处各类价格违法行为，特别是各类“天价”事件等严重损害消费者权益的恶劣行为。此后，各地纷纷出台各项规定。尽管如此，违法违规行为仍然存在，有的商家甚至屡查屡犯。由此足以说明，有关部门日常监管惩处不严，以至于少数商家在宰客的高额利益诱惑下铤而走险。

　　对于一个旅游城市来说，金杯银杯不如消费者的口碑。各种“请君入瓮”式的消费价格欺诈，不仅有损当地的经济发展，同时也有损法律的尊严。规范价格管理体系，理应成为规范旅游市场管理的一部分。想要维护好城市形象，需要各地监管部门主动出击，以点带面彻查严查各类宰客行为。（赵志疆）