作者：白毅鹏

　　近年来，电子猫眼、智能可视门铃、带有监控功能的智能门锁，走入越来越多的家庭。然而，这些智能家居设施，给住户带来了安全方便，却可能采集泄露邻居隐私信息，有的邻里纠纷，甚至闹到了法院。

　　居民安装智能防护装置，有必要的现实诉求。比如，智能门锁，不仅加密性更强，而且省却人们携带钥匙的麻烦；可视门铃则超越了原有门框中猫眼的局限，它以更丰富的视角、更清晰的画面，捕捉记录家门附近的可疑活动、危险人群，给人们预知化解危险提供预判，并为个人后续维权提供可靠证据。现阶段，由于新型犯罪活动增多，而且多借助运用新兴技术，其作案手段和现实危害，不容人们小觑。可视门铃等防护装置的出现，可以提升住宅的安全系数，加固人们的安全感。

　　科技进步本身是把双刃剑。就像可视门铃的应用普及，实现了住户对家门口无死角的监控，却给邻居的隐私带来负面影响。

　　日常生活中，由于可视门铃的安装位置、信息收集范围问题，使得守护住宅安全和保全邻居隐私之间，难以做到周全。围绕该问题的争议较为复杂，可以说存在巨大的现实张力。

　　综合现有各地法院的典型判例来看，装摄像头的人家多不占理。在相关纠纷中，住户单方面强调住宅安全的重要性，未能周全照顾邻居的隐私权问题。这提醒人们，安装可视门铃，即便理由正当，但不代表可以随意安装。

　　然而，按照现有法律法规，住宅居民安装具有摄录、存储功能的智能门锁装置，并未得到明确禁止。正是如此，实际生活中，围绕可视门铃的隐私侵权争议依旧存在，但安装可视门铃的人却并未随之减少。当务之急，应明确可视门铃的安装规范，从源头把隐私侵犯的矛盾冲突降到最低。

　　民法典规定，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。生活中，每个人对隐私权益的关注程度，对隐私边界的敏感程度，都存在差异。隐私权是每个公民的基本人身权利，守护它离不开每个人的自觉。楼梯入户区域是所有住户共享的公共空间，住户在安装可视门铃前，不妨尽到事先告知的义务，征得对方的同意，说明可视门铃的安装位置、信息收集范围、视频存储方式等，甚至展示门铃收集的视频画面，充分邻居的意见。

　　由于可视门铃的火爆，涌入市场的企业商家随之增多，可视门铃的功能更是前所未有的全面和强大，有的甚至具备云存储、AI人脸识别等功能。和所有云存储终端存在的隐私泄露风险一样，对本地上传至云端的视频，必须明确存储、保管和销毁机制。如果可视门铃收集的隐私处理方式不够明确，无疑会对人们的人脸信息等隐私造成威胁。

　　对此，生产厂家要承诺对摄录信息的处理方式，既要做好加密，防止被盗泄，又要健全遗忘机制，不过度留存甚至转卖探头记录的信息。对住户来说，挑选可视门铃要选择正规厂家，多多关注企业的隐私保护机制。

　　围绕可视门铃等智能装置的纠纷冲突，已经越来越多，法院给出判决结论，能够起到以案释法的作用，深化邻里之间对相关问题的认识。但只有尽快出台对智能防护装置的监管办法，才能监督生厂厂家落实隐私保护协议，规范住户安装相关设备的行为，妥善保护好人们的隐私。（白毅鹏）