本报讯 “2020年突如其来的新冠肺炎疫情改变了各行各业原来的发展轨迹，作为消费前沿的商贸流通业及各类商业服务业首当其冲。同时，全球国际贸易以及社会经济各方面都受到巨大影响，国际关系也更加复杂多变，国内整个消费市场的发展走向、市场格局、业态模式、消费认知、消费习惯等都因为疫情发生了重大改变。”日前，在《2021年中国商业十大热点展望》报告发布会上，利丰研究中心高级顾问张家敏说道。

　　《2021年中国商业十大热点报告》由冯氏集团利丰研究中心携手中国商业联合会专家委员会共同编写。这一连续第18年出版、汇集了来自160多位国内顶级专家意见的报告指出，中国中产阶级的崛起，以及“十四五”的开局将进一步推动“双循环”新发展格局中“内循环”的发展，在疫情和地缘政治等不确定外部因素中，依靠国内市场为经济保驾护航。

　　报告作者之一、冯氏集团利丰研究中心副总裁钱慧敏表示，国内外多重经济挑战，以及新冠疫情暴发，均严重影响了中国商业领域的正常运作。“但同时，我们也看到了国内企业的快速适应能力。通过加快自身数字化进程（例如为留在家中的消费者提供在线直播购物服务）、应用新技术优化供应链和商业模式等措施来快速适应疫情新常态。此外，云计算、大数据、AI、VR等技术将继续巩固中国在全球数字商业领域的领先地位。”

　　报告显示，2021年商业发展风向标涵盖：加快建设现代流通体系，流通产业基础性和先导性地位与作用增强；2021年消费品市场将快速增长，助推双循环发展新格局的形成；外贸企业出口转内销应对模式挑战，融入国内大市场未来可期；农产品流通助力乡村振兴优势凸显，批发市场升级转型加速；餐饮市场止跌回暖，绿色消费、厉行节约成行业共识；生活服务业需求强劲、潜力巨大，业态融合、数字化、平台化将成新趋势；RCEP助力全球经济复苏，跨境电商迎来新机遇；商业创新进入“深水区”，数字化商业生态加速形成；科技进步助推流通业高质量发展，智慧商业未来空间巨大；夜经济迈入“2.0”时代，小店经济蕴含大潜能。

　　“鉴于国内消费对经济增长的驱动力日益增强，国内消费亦不断向更成熟、更高价值的产品和服务升级，企业将从中探索出新的增长机遇。”钱慧敏建议，中国投资和营运的企业须与时俱进、持续创新，拥抱社交电商，部署移动电商，通过技术优化供应链并提高营运效率，以及密切留意最新的政策和法规动向。 （李子晨）