作者：守一

　　近日，有网友发帖称自己前几天前往河南洛阳旅游时，在网上预订了一间民宿，到了之后才发现，这家民宿开在一栋像烂尾楼的大楼里，外墙没有装修，环境也较差。由于房间疑似装修的气味很重，该网友最终选择半夜退房。针对网友质疑，这栋楼内多家民宿经营者回应，大楼外观的确不太好看，但并不影响居住。洛阳市市场监督管理局工作人员则表示，如果担心有问题，建议不要预订，以免发生纠纷。

　　从照片中的外观来看，民宿所在建筑和常见的烂尾楼毫无区别——建筑外围有施工围挡，外立面是裸露的水泥墙壁，没有任何粉刷过的迹象，楼道电梯包着木板。之前住过该民宿的网友也在平台上留言，称楼下都是未完工的工地。所以我们不禁要问，这样的环境下，民宿是怎么开起来的？挂上旅游平台是否合法合规？

　　当地市场监督管理局的回应并没有提及这些民宿有违规情形，只是提醒消费者慎重选择。的确，如果这些民宿没有违法违规，只是因为开在外表像烂尾楼的地方，很难据此去追究民宿的责任。只不过由于民宿所在环境过于挑战大家的想象，消费者的体验也很差，当地监管部门理应及时出面查清，如合法合规，就清楚回应大家的疑惑，若存在问题就必须介入，并且认真整改到位。

　　开办民宿需要满足卫生许可、消防许可等一系列的规定，那么，就网友描述的脏乱差情形，如果属实的话，这种卫生状况开民宿是达标的吗？半夜退房的网友称房间疑似装修气味很重，监管部门有必要去现场检测，明确室内空气质量是否达标。另外，这栋楼除了外表“烂尾”，内里的基础设施是否都建设完善，特别是消防设施、水压有无保障，也需要摸清。

　　这些并非吹毛求疵，也不只是消费者主观体验的问题，而是事关公共安全。“一分价钱一分货”的道理网友自然也懂，价格偏低的民宿，在居住体验上确实要差一点，所以有些瑕疵消费者并不苛求。只不过，消防、室内空气质量等，是酒店、民宿等经营单位应该有的基本安全线。如果这些不达标，就可能威胁到消费者的生命安全。

　　所以，当地市场监督管理局等机构也不宜只视此事为消费体验的口角争议，而应该积极履行监管责任，去这些民宿现场实际走访，按照法律法规的标准认真核查，确认这些民宿是否达到安全标准线，保障消费者权益。如果达标，也好消除其他消费者的疑虑，免得再影响这些民宿的生意。（守一）